近年来，湖南省武冈市公安局湾头桥派出所紧紧围绕高水平发展“新时代枫桥经验”的工作主线，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，通过不断探索实践“枫桥警务模式”，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位“的工作目标。
图为湾头桥派出所坚持日常训练现场。
湾头桥派出所坚持矛盾纠纷排查化解常态化，深入辖区摸排管控各类矛盾风险隐患，做到早发现、早化解、把风险隐患发现在基层，实现“不出村镇，就地解决”。2016年3月“一村一辅警”警务模式在武冈市试点推行，湾头桥派出所率先完成“一村一辅警”工作站建设，在27个行政村配齐1名驻村辅警，并充分运用“一村一辅警”的职能优势，最大限度延伸了农村警务触角。今年上半年，辖区一村一辅警主动摸排化解各类矛盾风险隐患112起，获得群众锦旗4面。真正做到小事不出村，并使得警民关系更加和谐，辖区治安更加稳定。2019年上半年，所里召开警民恳谈会时，所有参会人员都对村里的驻村辅警给予极高的评价，都称赞道：“他们就是我们村的守护神，除正常工作以外的时间都可以随时在村里看到他们的身影，哪里有矛盾，哪里有险情，他们就出现在哪里，正是有这么一批优秀的一村一辅警，我们才过上了安居乐业的生活”。
图为湾头桥派出所坚持日常巡逻保民安。
安全是一条高压线，任何人都碰不得，它事关人民群众的生命财产，容不得半点闪失。湾头桥派出所为确保辖区安全稳定，专门设计了安全防范宣传知识手册，由村辅警下村走访发放到群众手中，并结合生活的案例一一向群众讲解，让辖区群众自身懂得如何防范。同时，民警每月定期对辖区内所有的单位、店铺、小型企业、人员密集场所等进行安全检查，及时发现排查安全隐患。今年，湾头桥派出所在工作中发现排查安全隐患20余起，安全检查320次，责令整改3家。该所建设了指挥勤务室，辖区重要路口、重点部位全部安装了治安监控探头，并全部接入指挥勤务室，实现全天候视频监控。通过全所民辅警的共同努力，辖区安全防范工作得到不断加强，刑事治安案件大幅下降，得到人民群众普遍称赞。
“龙社警你好!工作辛苦了，虽然我和你没见过面，但从我儿子刘某良销户口这件事上，可以看出你是一个为民排忧，心系百姓、热情帮人、廉明高洁、鱼水相依，为民救急的好警察。有你真好!非常感谢你!祝你好人一生平安”!这是来自一位群众的感谢信，虽短短的几句话，却道出警民情，展现湾头桥派出所民辅警的整体良好形象。
图为湾头桥派出所民警救助迷路老人现场。
近年来，湾头桥派出所始终坚持人民“满意不满意，高兴不高兴”为宗旨，心系群众，为民服务。所里非常注重规范执法与文明热情服务，组织民警与辅警学习法律法规和业务培训，在服务中做到热情周到。派出所的户籍室是服务群众的重要窗口，为搞好便民服务，专门在户籍室加置椅子，放置热水器，添置了雨伞和常用药品，让群众办事有家的感觉。对户籍员和接警室人员进行礼仪培训，规范他们文明用语，更恰当的运用礼仪规范，拉近与群众感情。同时所内为方便群众，实现群众“最多只跑一次”，对偏远村庄、行动不方便的群众需办理身份证的由民警上门服务，需打印户口本的由一村一辅警到派出所打印送到群众家中，这一系列的便民服务措施赢得了群众的赞赏。
新时代赋予新使命，新时代呼唤新担当。站在新的历史起点上，湾头桥派出所将按照省厅、邵阳市局和武冈市公安局党委的部署要求，把枫桥经验的精髓落实到具体的警务活动中，做好本职工作服务人民群众，以新的举措、新的业绩打造时代“枫桥式派出所”。
(作者：尹继红 王征银 熊必胜 刘 峰)
