经过2019年电商直播和2020年疫情的“大浪淘沙”，直播完成了高效率的线上化用户教育，C端用户逐渐养成了日常观看直播的习惯。作为企业快速便捷触达大量用户和信息传播的渠道，无论是作为营销渠道还是内部信息沟通，直播都被越来越多的企业所关注与重视，也因此打开了企业数字化转型的认知和需求。同时，在新基建技术稳健发展的前提下，企业直播这一赛道，无论是技术水平还是市场规模都在去年上半年得到迅速发展。
iiMedia Research数据显示，预计2020年中国企业直播行业B端用户超过120万家，预计2025年中国企业直播市场规模将超过260亿元，年复合增长率为36.9%。同时，伴随ToB领域的数字化转型需求，企业级直播厂商的垂直化深耕，未来较长一段时间内企业级直播都将保持高速增长态势。
36氪广东专访微赞创始人兼CEO周鹏鹏
另一方面，企业经过一年的实践和试错，更加清晰地认识到企业直播的价值，对未来直播的规划趋于理智。企业直播服务商开始深耕垂直领域，提供更垂直化的服务。广州赞赏信息科技有限公司(下称“微赞”)创始人兼CEO周鹏鹏认为，微赞所提供的垂直化服务，并不在于针对某个特定领域或行业，而在于深入挖掘并理解客户需求。
区别于市面常见以行业或应用场景等传统分类，微赞将其自身直播营销方案定位为 “企业综合”，以企业规模、经营类型作为分类，推出标准版、高级版、旗舰版等多个版本的直播方案。
周鹏鹏认为，企业直播赋能企业，一套直播系统或直播方案不应只适用于一种行业或某个场景。据他观察，企业客户对于直播需求趋向多元化，“既要做品牌发布，也要用于上下游、合作方的信息沟通，并能满足产品知识宣讲培训及各种营销活动等需求，而目前市场上没有同类产品能同时满足客户多种需求。”
微赞所提供的，正是通用于全行业、多场景的企业直播解决方案。他认为，企业选择直播等方式去进行数字化转型，所有的数字化营销手段，最终还是服务于两个方面：客户资源管理和流量变现。
目前大多企业都会采用CRM系统以进行客户资源管理。随着数据愈发完善和丰富，客户资源管理不应仅有“管理”的功能。而传统的CRM侧重于服务企业内部，对客户的管理仅为单向传输的封闭信息，客户无法参与互动，只能被动接受静态数据，统计分析难度大，且效率低下。
据此，微赞的“直播+SCRM”运营方案，较传统CRM而言，SCRM能开放连接客户，并通过“搭建客户池”“全渠道精准达体系”“自全自动化用户标签&人群运营”和“智能数据洞察体系”四个功能体系，解决客户引流难、获客成本高、难以触达营销等企业客户资源管理的难题。
微赞直播观看界面
其次是流量变现。微赞通过直播电商插件，打造商城功能，结合直播展开电商营销活动，链接交易入口，降低流量流失率、快速变现。
微赞使用大数据技术打造多维度的数据分析工具。大数据分成/分润是微赞直播的产品优势。周鹏鹏介绍，以索菲特这样的连锁大品牌为例，由总部开播，需要全国多门店同步联动，其中涉及不同区域的优惠政策、门店业绩分成、销售个人分润等，一般的直播无法实现这样的复杂功能。
微赞的直播大数据分析系统能满足多门店的分层经营、分段式管理需求，以“直播+SCRM+商城”三大核心产品功能，覆盖销售溯源、渠道引流、锁客到店、在线成交等多种功能形成完整的业务闭环，实现流量快速变现。对于企业原有自有的SCRM或商城系统，微赞也会提供API+SDK多样接口，快速嵌入企业，实现直播与企业原有数据的互联互通。
微赞家居直播下定案例
经过近两年直播电商的风口，周鹏鹏观察到，实体门店直播的比例正在增加，企业主愈发意识到“商业的本质还是要回归产品本身”。他认为，前阶段的红人带货为企业或品牌带来了曝光率，实际成交额没有保证，而未来企业主会更看重直播的订单转化，因而会有越来越多的交易从直播渠道实现，“直播+电商”是企业直播发展的大趋势。
微赞从2015年创立至今，顺应市场的需求，以基于微信生态的创新应用场景和标准品收费的收费模式创新打开了一片新的市场。据iResearch艾瑞咨询发布的2019年、2020年、2021年的中国企业直播服务市场研究报告显示，微赞已经连续三年稳居中国企业直播服务市场竞争梯队第一梯队服务商。
周鹏鹏表示，微赞还将继续深耕企业直播技术、深挖企业需求，与市场共同成长。
行业应用场景
行业活动
针对企业发布会、新闻发布会、行业峰会、项目研讨会等活动，直播打破地域场地限制，实现品牌曝光效果。
电商带货
针对电商带货场景，进行实时商品展示，配合购买/促销工具，直播带货，边看边买，刺激用户消费，完成流量闭环。
教育培训
多内容展现，突破地域限制，多地实时线上互动沟通，白板、连麦、ppt画中画等多种培训工具，提供教学场景辅助。
品牌宣传
全网云分发，打破地域和场地限制，最大化品牌曝光，有效增强企业品牌效应。
企业综合
企业品牌、内部培训、公关营销等，通过直播塑造企业自身价值，强化品牌效应，优化内部沟通。
医疗直播
一站式医疗直播平台，支持多医疗直播场景：知识科普、会议直播、业务培训、手术直播、远程会诊等。
营销服务
活动票务
适用场景：峰会论坛、线下沙龙、户外拓展，教育场景等。
商家通过活动票务功能，发布活动信息，用户在线报名，需要填写姓名和手机号码，此外，商家可以根据需求添加自定义项，获取用户其他信息 。票务设置分为免费票和付费票，如设置审核， 则需要商家审核，通过后才成功报名。同时，票务设置用户可以转赠票券，则用户可将审核 通过的票券转赠给好友。通过社群引流，可将已报名的用户统一引导到微信群，方便进行管理和二次营销。
报名表
适用场景：教育培训，电商卖货等。
通过报名表功能，要求用户在进入直播间时填写姓名和手机号码等自定义项 。可设置进入直播前用户必须填写，则用户需要填写报名表后才能进入直播间，如不需要，可设置只在互动区展示。为确保用户信息准确度，可设置手机号码验证，需要扣除短信费用。另外，二次营销方面，报名成功的用户，可以选择引导至社群、跳转至第三方链接、获得优惠券奖励。
场次抽奖
适用场景：公司年会、新品发布会、电商卖货、教育 培训等。
商家通过场次抽奖功能，要求用户签到，填写姓名和 手机号码后才可抽奖。可以可设置仅限某一指定区域参与，获取目标用户，同时通过增加抽奖次数，引用用户关注公众号，分享到朋友圈等。另外还可以线下引流：中奖的客户需要到门店兑换奖品。
核销优惠券
适用场景：家居，零售，餐饮服务行业等。
商家通过优惠券功能，发送优惠券，并且开启验证用户信息，用户需填写姓名和手机号码才能领取。裂变传播，开启用户分享，增加优惠券传播途径。同时，还可线下引流，用户需要到店进行消费，可抵扣相应金额，享受折扣优惠 。
直播竞拍
适用场景：电商卖货、新品发布会等。
商家通过直播竞拍功能，开启保证金，用户缴 纳保证金参与竞拍时，需填写姓名和手机号码。操作开始竞拍后，用户在小程序或者H5页面参与竞拍。开启保证金按钮，则需要缴纳保证金，填写个人信息才可参与。
家居直播预热页
适用场景：新零售行业，家居行业，电商行业等。
商家通过家居直播预热页，添加首页、店面、报名、推广等信息，用户进入直播间时，需要填写姓名和手机号码等自定义项。可以实现活动预热，商家可以通过设置预热页提前对活动进行宣传。同时可以利用导购员推广，绑定员工为推广员，在线上对 直播话题进行分享推广，聚合各渠道零散流量。
直播创新
支持H.265：在原有的H.264视频编码协议的基础上，支持H.265编码，同样清晰度情况下直播所需带宽更小，兼容更多极端网络环境。
芯象导播软件聚合推流：最大支持16路“WiFi+4G+有线宽带”网路同步使用，可实时监控不同网络码率传输情况
手机聚合推流：安卓支持“WiFi+4G+有线宽带”三路网络同时传输，iOS支持“WiFi+4G”两路网络同时传输，保障高清直播不卡顿，可实时监控不同网络码率传输情况。
云导播增加延时输出功能：节目播出的时间比节目实际时间有一定的延时(可自定义设置)，当直播出现问题时，可紧急切换备用画面，防止不正当的内容播出，保障直播的安全进行。
帧同步：利用云导播帧同步技术，实现多机位画面和声音同步接入云导播后台，实现同步导播。
芯象导播一体机：将导播键盘与主机结合一体，以高强度材料为支撑，解决了导播一体机便携性问题。自主研发一体机导播软件，研发出了16路网路聚合，以及在线字幕效果制作与多机位同步切换。
