“人民满意，就是我们的目标”。为提升人民群众对公安交管工作的满意度，9月10日，湖南省邵阳市公安局交警支队出台实施方案，全面加强和改进了公安交管服务工作，在深入整治交通违法和遏制交通事故的同时，强化“窗口”效能，打造更高水平的民生警务，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。
图为交警检查客运车辆安全。
邵阳交警在交通秩序管理方面，进一步创新“警校联动护学”模式，全体民警和辅警配合辖区派出所在中小学上下学时间，确保校园周边交通畅通安全。各地交警大队进一步提高了见警率、管事率，坚持问题导向，推行精准勤务模式，“一点一策”治理交通难点。对于交通事故接处警，城区交警大队采取全警参与辖区交通事故处理，法院、保险公司工作人员驻守各大队参与交通事故快速出警、快速调解。实现交通事故快处快赔快撤，完善了现场简易交通事故处置功能，有效提升了处置交通事故的方便快捷和高效。同时，进一步健全接处警系统回访功能，安排专人对接处警电话进行回访，及时发现和解决问题。在交警车驾管服务方面，全面加强内外监督，树立便民利民意识，实行窗口延时服务，全力创建和巩固“人民满意驾管所和车管所”。此外，市交警部门还将成立专门队伍，对驾考场所、驾校、机动车检测站、汽车销售4S店、邮政代办等交管业务进行全方位监管。
图为交警顶烈日疏堵主干道路交通。
围绕“人民满意”的工作目标，邵阳公安交警各部门结合工作实际，继续推出系列便民“特色”活动，促进交警队伍形象和执法办事形象的转变，打造作风优良、纪律严明、求真务实、廉洁高效的交警队伍。
（作者：尹继红 陈 奇 刘恒斌）
