为了切实提高辖区群众满意度，驻马店市遂平县公安局文城派出所立足本所实际情况，从小事做起，从点滴做起，不断加大严打斗争、治安整治、巡逻防控、安全防范等工作力度，全力提升群众对公安工作的满意度。
一、加大打击力度，保持严打斗争威慑力。该所坚持“破小案、攻大案”理念，将专项行动与日常打击相结合，精心组织开展和深入推进“扫黑除恶”、“打击黄赌毒”等一系列严打斗争，切实维护群众利益。
二、加强巡逻防控，增强管控力。该所确定了十字街周边地区为重点巡逻部位，附近行业场所、平房、学校为重点巡逻防控区域，加大巡逻密度，切实震慑和打击各类违法犯罪活动。
三、深入开展矛盾纠纷排查化解工作。组织驻村治安员联合各村干部入户走访，全面排查影响社会稳定的矛盾纠纷，做到“底数清、情况明”及时化解群众的消极和不满情绪，真正把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。
四、提高思想认识，强化工作措施。要求全所民警提高对提升群众满意度重要性的认识，改进工作作风和纪律作风，树立良好的形象。
