志愿者为游客解答疑问
为助力第37届中国洛阳牡丹文化节，中国光大银行洛阳分行大力弘扬志愿服务精神，先后组织百余名志愿者于 4月 10日至 5月10日在中国国花园、王城公园、龙门、关林、隋唐植物园、洛邑古城开展志愿服务活动，积极为游客提供便民服务，做好人好事 100多起，受到广大游客及园方的欢迎和高度评价。
志愿者为游客介绍景区
志愿者们统一身着红马甲，头戴小红帽，深入园区，为游客排忧解难，成为牡丹文化节中一道靓丽的风景线。志愿者们细心地为游客指路，耐心地帮助拍照，主动帮助解决疑难问题，为广大居民群众普及消费金融知识，提升社会公众金融安全意识和风险防范能力，积极宣传洛阳厚重的历史文化，热心介绍洛阳特色景点和旅游路线，提醒广大游客自觉遵守社会公德、注重文明礼仪、遵守公共秩序、爱护公共环境和设施，劝阻大声喧哗、排队加塞、乱丢垃圾、乱折花草树木、进入牡丹花池拍照等不文明行为，引导游客自觉遵守文明旅游公约。
王城公园志愿服务站刘亚萍感言:“在服务过程中，最让她感到自豪的莫过于游客的肯定以及对志愿服务的满意。帮助别人，收获了快乐。”
游客谈在洛阳的感受
中国光大银行洛阳分行志愿者热心真诚的服务，使慕名来洛阳赏花的游客乘兴而来、满意而归。树立了中国光大银行的良好形象，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，践行社会责任，不断提高金融服务质量和水平，把银行的发展融入到服务客户、服务社会中，为广大客户提高最好的金融服务的同时，品牌形象和品牌知名度得到进一步提升。(作者：张沙沙、张红刚)
