服务就是根本，防控就是责任。在疫情期间，新疆广电网络股份有限公司喀什分公司始终坚持服务群众不停歇，既要严控疫情，最大程度地保障用户安全，也要用心服务群众，把服务工作做细做实。
(新疆广电网络喀什分公司维修人员做好各项防护措施，上门为老人提供服务。)
疫情无情人有情，在当前居家隔离期间，新疆广电网络喀什分公司接到一个求助电话，两位80岁高龄的老人因家中机顶盒故障，无法正常收看电视。为保障老人能够正常观看节目，公司当即决定在严格做好防护措施的前提下，上门为用户提供服务。
(新疆广电网络喀什分公司维修人员在老人家中安装调试机顶盒。)
(维修人员指导老人使用机顶盒。)
新疆广电网络喀什分公司与社区、物业、小区警务站进行沟通协调后，维修人员穿戴全套防护服，做好各项防护措施，到老人家中安装调试机顶盒，通过耐心的指导，老人的电视终于可以正常使用了。疫情期间，新疆广电网络喀什分公司坚持服务“不打折”，充满人情味的服务方式也赢得了群众的口碑。
今年春季学期，新疆中小学生居家学习，为保障“停课不停教、不停学”，新疆广电网络面向中小学生在“空中课堂”频道免费播出课程教学节目，并协调教研机构、自治区电教馆、自治区教科院等机构开展多方协作，为孩子们的网络课堂提供坚实的资源和技术支持，确保教学效果。
今年“空中课堂”扎实地完成了线上教学和学生管理两大任务，新疆广电网络用切实的服务保证在线教学质量，守护广大师生的健康安全。
未来，新疆广电网络喀什分公司还将继续以群众为根，把用户需求放在第一位，扎实做好服务工作的同时，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。(马海亮)
