本网讯(黄成江)为全力维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，内江市东兴区市场监督管理局多措并举，在加大消费维权力度、解决消费热点难点、畅通消费诉求渠道、健全消费维权机制、开展流通领域整治、营造放心消费环境、创新赔偿先付试点等方面取得显著成效。
消费维权系统进一步完善。按照机改三定职能职责，我局迅速将12335(原食药监投诉电话)、12365(原质监投诉电话)、12315(原工商投诉电话)投诉平台整合并用，分类登记建立台账，梳理投诉举报清单，畅通消费投诉渠道，建立夜间党员投诉组、高效24小时便捷处理，充分完善维权系统，尽力满意消费者诉求。
“放心舒心”消费进一步覆盖。会同全区20余个放心消费创建成员单位，按照创建条件标准，推荐创建企业、明确申报程序、公示创建名单、接受社会监督，永辉超市、北京华联等28家企业荣获放心消费企业。力争2020年底，放心消费示范单位全覆盖，企业诚信守法意识普遍提高、服务质量明显提升、消费纠纷明显减少、重难点问题切实解决。
消费宣传进一步创新。在城区及全区17个镇(街道)开展形式多样的系列宣传活动，与内江日报、市场报、四川法制日报等各类媒体深度合作，全方位宣传消费维权知识，制作专题报道，汇编各种手册、投放公益广告，印发宣传标语、张贴消费警示等，引导消费者增强自我维权意识，创新消费宣传多样化，努力营造社会共治格局。
质量监管及专项整治进一步加强。为进一步把好产品质量源头关，提升流通领域商品质量，我们始终保持高压态势，严查各种违法行为，精准靶向抽检各类用品，专项整治保健品市场等，抽检特别针对了与老百姓息息相关的预包装食品、餐饮流通的米面油等、装饰装修工具(电动工具)、服装鞋帽、暖冬用品、化肥、钢材、家电、儿童玩具等重点商品,共抽检商品1000余批次，合格率达90%，完成后处置100%。
截至12月31日，东兴区市场监督管理局共受理消费者咨询、投诉、举报1300余件，为消费者挽回经济损失43.20余万元。
