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上饶广丰区办税服务厅多措并举助力纳税服务再提升

2018-12-10 10:24:53    来源:中国基层网    访问:    

中国基层网广丰12月10日消息(通讯员 李小业)国地税征管体制改革以来,按照“机构改革,服务先行”的工作要求,办税服务厅作为率先改革的部门之一,上饶广丰区办税服务厅全体工作人员始终奋斗在纳税服务一线,多措并举提升效能,确保每个征收期的平稳度过,努力为纳税人带去更加优质便捷高效的服务。

一、加强学习促融合。从联合办税,到一厅通办,再到一窗通办。纳税人从多头跑到多窗跑,再到一窗办结,纳税人办税获得感和幸福感的提高,离不开办税服务厅工作人员的默默付出。自7月20日挂牌以来,为确保国地税业务深度融合,一窗通办全面实施,广丰区办税服务厅全体工作人员通过利用晚上时间集中授课、原国地税人员两两结对学习、业务竞赛以考促学等多种方式层层递进互相学习对方业务,提升业务水平,使“一窗通办”迅速落实到位,减轻纳税人办税负担,提高办税效率。

二、简化流程提效率。广丰税务坚持以问题为导向,针对办税过程中存在的堵点难点问题,有的放矢对症下药,推出多条便民办税举措,为纳税人提供更加方便快捷的办税体验。对于新办企业办税难的问题,广丰区办税服务厅推出“套餐式服务”,新办企业当场就可以当场办好一照一码信息采集、财务会计制度及核算软件备案、存款账户账号报告、增值税一般纳税人登记、发票票种核定、增值税专用发票最高开票限额(不超过10万元)行政许可、增值税税控系统专用设备申请、实名办税信息采集等多项业务。仅11月份一个月,就为66户纳税人办理了套餐式服务,纳税人当天就领购到了发票。对于纳税人税务注销难,时间太久的问题。广丰区办税服务厅坚决推行落实简易注销、优化注销等政策。对于符合条件的纳税人当场办结或直接转工商注销。纳税人陈先生是上饶市广丰区佳客来牛排店的法人,居住在浙江杭州,11月22日从杭州赶到广丰区办税服务厅办理注销税务登记,由于该个体工商户属于起征点以下企业,符合优化注销条件,在填写优化注销承诺书后,陈先生当场就拿到了注销通知书。“本以为要在广丰待好几天,来回跑好多次才能顺利注销,没想到才来一次就办好了,现在税务部门的办事效率确实是越来越高了,我今天下午就可以回杭州了。”陈先生高兴的说到。

三、自助办税再提升。为进一步促进办税自助智能化,提高自助终端设备使用率。广丰区办税服务厅派遣专人负责终端维护,加大自助设备导税引导,同时在导税台增加发票代开审批功能。现专普票代开已基本全部实现自助化,极大的方便纳税人的同时也减轻了窗口的工作压力。11月份,纳税人通过自助设备代开专普票743份,申报1423条,发票领购324次,发票认证6000余份。12月,广丰区办税服务厅再新增一台车购税自助终端,自此车购税缴纳也步入智能化。

四、延时服务显担当。11月24日傍晚17时45分,天色已晚,夜已微凉。离下班时间已过去四十五分钟,上饶市广丰区办税服务厅的灯光依然未熄,8号窗口的徐子越仍然在为纳税人办理业务。临近下班的时候,江西景昆建筑公司的办税人员匆匆赶来,带来了三份跨区域报告表的报验登记及预缴税款,每办一份都需要十来分钟,徐子越仍然毫不犹豫的受理了纳税人的业务。“虽然我要晚点下班,但可以让这个纳税人少跑一次,明天不需要大老远再赶过来了,那也是很值得的。”小姑娘如是说到。这种情况已在大厅多次发生,正是这群可爱又可敬的税务工作者的默默奉献和不懈努力,才打造了税务部门的良好口碑。广丰区办税服务厅始终坚持认真落实“首问负责制、预约服务、延时服务、容缺受理”等各项优化服务措施,以纳税人需求为导向,创新、丰富纳税服务方式,着力提升纳税服务质效,切实优化纳税人办税体验,赢得了区域内纳税人的一致认可。


[责任编辑:张小南]
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