近年来,吉州区习溪桥街道不断创新社会治理模式,通过“加减乘除法”,巧解基层治理“方程式”,打通服务群众“最后一公里”,居民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。
善用“加”法促融合。该街道坚持以社区党委为核心,强化“红色引领力”。通过配优网格员,配强网格长,抓好力量培养,建立网格党小组,实现“一网格一党小组,多网格一支部”的网格治理组织,形成“支部建在网格上”治理新局面,并在社区党委的监督指导下开展社区网格治理,采取网格员包干、党小组协同、党支部商议、党委联调的方式抓好抓实格中事务处理,构建起“横到边、纵到底”的红色融入式工作框架,以“小支部”筑牢党建“大阵地”。
勤用“减法”求实效。该街道开展便民事项梳理,简化办事流程,优化服务方式,提高办事效率。
实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”无差别综合受理服务,即办件当场办结,承诺件限时办结,真正实现群众办事“只进一扇门、只到一个窗、只找一个人”。为老年人、残疾人等特殊人群提供各类事项代办服务,让群众“少跑腿”甚至“一次不跑”。
活用“乘”法聚力量。整合习溪桥街道商圈党建资源,做大做强“红色朋友圈”。成立广场红色商圈党委,下设5个商超党支部,8支功能性党员服务队,全覆盖广场400余户商家,聚力解决企业最急、最忧、最盼的困难和问题。
探索推进新业态新就业群体党组织建设,在星光Park商业中心打造总面积60平方米的红色商圈党建综合体,为外卖骑手、快递小哥等新业态新就业群体搭建党员活动综合平台,吸附新业态新就业群体党员参与。
聚焦惠民利民微实事,以“党员×志愿服务”的形式,引导新业态新就业群体融入城市基层治理,发挥“乘数效应”,形成“聚合”态势,释放“治理成效”。
巧用“除”法破难题。群众的“开心事”就是分子,“烦心事”就是分母,全面推行“小区党支部+业委会+物业公司+楼栋长”四方联动的小区管理服务机制,由小区党支部牵头,每月召开四方联席会,协调解决各类矛盾纠纷,做到群众需求有呼必应。
通过召开党建联席会、业主大会、党群议事会、业主恳谈会广泛收集社情民意,及时化解居民的困难矛盾,难以解决的问题及时向街道反映上报,把“烦心事”变成“开心事”,不断提高群众的“幸福指数”。
现已成功调解邻里纠纷、小区排水、楼体建筑安全等问题50余件,大大增强了居民对社区工作的满意度。
(吉州区习溪桥街道 李婷)