“夫妻之间有商量，有什么解不开的疙瘩呢？”7月15日，在长治市公安局上党分局苏店派出所调解室内，面对闹矛盾的小两口，民警韩卫平、司法所李小兵一起做着调解工作。
今年以来，家住上党区苏店镇的琚某夫妇因家庭矛盾多次报警，民警虽多次出警处置，但两人一直心存隔阂。就在7月中旬，两口子又因为发生口角，来到了派出所。
“矛盾解决，先要打开心结。”“家庭矛盾，还是以情动人。”琚某夫妇间的矛盾源于买房装修，双方老人介入后，矛盾更加激化了。多次参与调解的民警韩卫平想到人民调解的柔性作用，于是尝试着警司联动，共同调解这一家庭矛盾。
“买房是好事，怎么两口子还闹意见了？”7月15日，在苏店派出所调解室内，韩卫平、李小兵不时询问有关情况。坐在一起的琚某家人，也打开了话匣子。就在去年冬天，琚某夫妇在镇上买了一套新房，但因装修等问题发生不快，继而双方老人牵扯进来，矛盾愈演愈烈。
“解铃还须系铃人”“两口子的事，自己得有主意”找到问题症结后，李小兵从情、理、法角度不时进行劝解，民警韩卫平也居间调解，适时指出问题所在，并提出意见和建议。
“感谢民警和调解员的多方调解”“我们将奔赴美好生活！”最终，琚某夫妇的心结打开了，双方都认识到自己的错误，家人也商量了新房入住问题，矛盾得以化解。
