为加强护理队伍建设，进一步提升护理人员专业服务能力和管理水平，促进我院护理工作向科学化、规范化、精细化发展，7月19日下午，在健民楼4楼会议室召开了进一步“改善护理服务 提升服务能力”专题护士长会议，党委书记李静作讲话并提出工作要求。会议由分管副院长徐春华主持，全体护理部成员、大科护士长及全院护士长参加。
(党委书记李静讲话)
会议要求：一是全院护理人员以“守规矩、能干活、善谋事”为宗旨，做到思想上、行动上、措施上统一，实现优质护理服务落地落实;二是加强学习，不断提高个人业务能力，以学铸魂、以学增智、以学促干、以学转风，推动护理工作再上新台阶;三是在工作中不断探索，找依据、找特点、找规律、找重点、找时机，用实际行动开创护理工作新局面;四是达到凝聚人心、凝聚共识、凝聚智慧、凝聚力量的有效目的;五是全体护士长要加强管理意识，善于发现问题，纠正错误，充分调动护理人员积极性，逐步提升服务能力。
(会议现场)
会议强调：一是强化责任落实，严拒责任推诿，树立“以患者为中心，以患者需求为导向”的服务理念，增强服务意识，改善服务态度，加强医德医风教育，注重沟通能力和技巧的培养，树立良好的职业形象;二是强化分类管理，全面推进责任制整体护理，以健康教育为主要手段，借助互联网信息平台，创新和优化服务模式，拓展服务领域，丰富护理内涵，使护理服务更加优质、高效、便捷;三是强化质量效果，全院继续深入开展优质护理服务，做实做细患者满意度调查，持续改善护理服务，逐步形成一支专业素质过硬、业务知识专精、作风优良的护理团队。用事业心、责任心、同情心为患者提供全方位、人性化的优质护理服务。用优异的工作业绩助力医院高质量发展!（范芸 雷雪莉 罗先春）
