国网蒲江县供电公司致力于通过优化业务流程,缩短业务办理时间,从而实现提升客户体验与优化营商环境。
近期寿安工业园区一用户提交新装一台630kVA变压器申请后,国网蒲江县供电公司迅速响应,第一时间安排专业人员与客户联系进行现场查勘,准确了解用户的实际需求和现场环境,并确定设备安装位置。查勘结束后立即组织相关部门和人员召开会议,共同商讨供电方案,在确认方案后立即答复客户。这一高效的工作流程不仅节省了用户的时间,还提高了服务的满意度。
当用户施工完成后,该公司再次展现出了其高效的服务效率。接到报验申请后,第一时间派遣专业人员到现场进行检验。经过严格的检验,确保用户工程符合规范后,迅速安排装表接电工作。在两个工作日内,就完成了从工程检验到送电的全部工作。
蒲江供电公司通过优化流程、加强团队协作和快速响应客户需求缩短了业务办理时间,成功地改善了客户体验,优化了营商环境。这种高效、专业的服务态度赢得了用户的赞誉。未来,蒲江供电公司将继续坚持这种以客户为中心的服务理念,不断优化业务流程,提高服务质量,为用户提供更加便捷、高效的服务体验。同时,公司还会加强与相关部门的沟通和协作,共同推动营商环境的持续优化。(李佰霖)
