2024年9月20日，随着新装管道与莲花巷DN100管道连接完成，环卫处家属楼一户一表改造工程正式完工，为用户解决了用水难题，让用户喝上了安全水、放心水。
环卫处家属楼属于老旧小区，建成时间久远，此前一直采用的是总表供水，随着时间的发展，慢慢出现了管道老化，严重影响水质且总表存在水费分摊，加重了用户的负担，影响该小区居民正常用水，急需改造。冷水江市骏马自来水有限责任公司接到用户申请后，立马派遣工作人员前往现场勘察，因原有DN50管道无法满足改造需求，工作人员在考虑用户需求、经济、施工难度等多方面要素后选择从莲花巷DN100管道上接入。经过一段时间的施工后，家属区内管道敷设已经完成，只需将新装管道与莲花巷DN100管道连接，改装工程便可正式完工。这时周边居民因担心管道改造会影响自家水压、水量，阻止了施工，工程因此陷入了停滞。
本次改造并未增加用户数量，仅改变了接入位置，且当地属于环网供水，水量、水压较为稳定，对周边用户并无影响。对于用户的担心，我司用户中心、安保法务部联合锑都社区、施工单位先后5次前往当地同周边居民进行耐心解释。终于用户打消了顾虑，施工得以正常进行，随着新装管道与莲花巷DN100管道连接完成，环卫处家属楼一户一表改造工程正式完工，为用户解决了用水难题，让用户喝上了安全水、放心水。
近年来，冷水江市骏马自来水有限责任公司积极服务用户，解决用户难题，为贯彻落实市“优化营商环境”部署做出贡献，公司将继续秉承“助力营商环境，服务城市发展”的理念，为冷水江市的经济社会发展贡献力量，让优质服务温暖每一颗民心。
王东晨
