7月18日，全省首家“社会保险费征缴争议处置中心”在内江经开区税务局甜城大道办公区挂牌成立。据悉，该中心由税务、人社、医保、镇(街)等部门共同发起成立，旨在全方位打通部门间联调联处渠道，实现社保费征缴争议“一站式”受理、“一揽子”处理，有效解决缴费人“多头跑”“多次跑”等问题。
目前，基层社保缴费群体基数庞大，面临的矛盾争议较多，一些疑难问题单靠一个部门难以解决。今年以来，内江经开区税务局在开展走访调研时发现，许多社保征缴问题需要人社、医保、税务、基层社区等部门协作处理，流程耗时较长、效率较低，若问题不能得到及时彻底地解决，还会影响到社保政策的落实，影响群众权益。
“社保是关乎群众权益的民生，解决好群众社保缴纳的各项问题，是我们必须要做的大事要事。” 内江经开区党工委委员、管委会副主任苏伦说到。为此，内江经开区结合“枫桥经验”的运用，以税务部门牵头，积极探索构建“部门协作、属地管理”的“一体化”征缴争议处置机制，通过强化成员单位间信息共享、数据互通、共商共治，实现社保工作各环节无缝衔接，力求社保争议在基层一线解决，民生权益第一时间得到保障。
“社会保险费征缴争议处置中心是各部门充分发挥自身业务管理优势，最大程度提高社保费争议处置效率的有效探索。通过发挥基层源头治理优势，让缴费人只进‘一次门’，通过资料后台流转将征缴相关争议及诉求在处置中心‘一站解’，既省时也省心。”内江市税务局党委委员、副局长罗强说道。
“社会保险费征缴争议处置中心”是内江经开区税务部门认真落实党中央关于大兴调查研究的具体实践，是坚持以问题为导向开展涉费服务的创新试点。下一步，处置中心将按照“政府主导、部门合作、各司其责、协同共治”的原则，全力发挥各职能部门业务优势，最大程度提升争议处置质效，提高社保缴费人满意度、获得感，实现“保障群众权益、减少双方矛盾、维护社会稳定”多维共赢的目标。(刘庆)
