为提高为民服务办事效率，提高办事群众满意度，内江市东兴区富溪镇以镇便民服务中心为阵地，强化服务管理，优化服务流程，着力打造群众贴心的便民服务平台。
一是在服务平台上下功夫，切实提高服务意识。整合现有资源，多方筹措资金，完成镇便民服务中心标准化规范化便民化建设，高质量打造便民服务大厅。按照利民、高效、科学合理的原则，统筹镇属内设职能机构人员分区坐班办理便民服务事项，强化对中心人员进行规范化业务培训，切实提高党员干部为民服务宗旨意识，形成管理集中、服务优化的便民服务体系，为便民服务窗口业务办理提质增效。
二是在服务流程上下功夫，切实提高服务效率。梳理便民服务中心集中办理事项，将行政许可7项、行政确认8项、行政给付1项、其他类43项、公共服务84项按设定依据、行使层级、承办机构形成指导目录，制作乡镇一次事一次办便民服务指南，一次性办理便民服务事项，切实提高办事效率。
三是在服务方式上下功夫，切实提高服务质量。在全镇所有行政村(社区)设置便民服务室，由熟悉业务流程的村(社区)常职干部担任代办员，为行动不便的群众流动办理便民服务事项，积极为群众提供优质高效便捷的服务，打通群众服务“最后一公里”，有效提升群众的满意度和获得感。(供稿：内江市东兴区富溪镇)
