淮安中院将深化一站式建设作为“为群众办实事示范法院”创建活动的重要内容，紧盯人民群众“打官司”过程中的急难愁盼问题，提高一站式建设精细化、智能化、法治化水平，合力打造一站式建设的淮安品牌。
推动诉前矛盾纠纷分流引流。坚持在党委领导下，构建以基层人民法院及人民法庭为主体，纵向延伸至镇(街)、村(居)，形成村(居)—镇(街)—法院(人民法庭)三级分流导诉平台。
各基层法院、人民法庭应当设立诉前分流员，对进入法院的诉讼案件，做到应分尽分，对符合调解前置程序的民事案件，一律予以分流。
切实完善联动调解工作体系，形成内部和解、协商先行，行业性专业性调解、公证、仲裁等非诉方式挺前、诉讼托底的分级化解模式。扎实推进“审务进基层、法官进网格”工作，推动一站式诉讼服务进乡村、进社区、进网格。
全面推进“全域诉服”工作。各基层法院在诉讼服务中心设立“全域诉服”窗口，实现立案登记、信息查询、受理保全、鉴定申请等诉讼服务事项“一窗通办”。
设立“跨域立案”专门窗口，指定专人负责，公示工作制度和工作流程，对于协作法院发送的立案申请材料在限定时限内审核并反馈。推动跨域卷宗查阅、跨域领取文书等工作，按照就近当事人提供本市内所涉案电子卷宗查询和法律文书打印等工作。
完善在线诉讼服务工作。健全在线立案咨询服务，力争立案服务事项“应上尽上、全程在线”。将缴费、保全、鉴定、送达等审判辅助性事务集约至线上办理，完善及时响应反馈办理机制。建立组织保障机制。
全面推进“一码解纷”进乡村、进社区、进网格，实现全市90%以上的涉诉纠纷通过“一码解纷”平台分流，诉前调解案件100%经过“一码解纷”平台进行调解。
落实立案“一次办结”要求。坚持立案引导一次到位，设置导诉台，配备导诉员，公开登记立案流程和《立案材料公示清单(试行)》，提供诉讼状样本，加强诉讼风险告知。
严格落实一次性办结、一次性告知要求，对当事人材料欠缺或内容不全的，及时予以释明;当场无法解决的，出具收件清单，将需要补正的材料和期限一次性全面告知当事人，做到“一纸清”“一次明”。
切实畅通立案绿色通道。在诉讼服务大厅设置绿色服务窗口，为老年人、残疾人等特殊群体的当事人提供人工窗口办理服务，指派服务人员提供专人引导、口述代写、优先办理以及预约上门立案等多元化、差异化、精准化线下服务。
设立民生专项立案通道，对涉及农民工欠薪维权、赡养费、抚养费、抚恤金、工伤赔偿等民生类案件，强化释明指导，优先审查立案。对于涉及重点企业、重大项目的案件，由立案人员提供专门立案服务，引导其通过非诉或诉讼途径化解纠纷。
持续深化集约送达机制改革。完善“淮法云达”集约送达机制，全面落实电子送达、邮寄送达、直接送达、公告送达等全流程送达模式。制定出台集约送达工作流程，健全完善电子送达地址库，探索推进集约送达与网格员协助送达对接机制。
供稿丨赵大为 吴 晗
