中国基层网鄱阳6月26日消息(通讯员 李金彭 )工行上饶鄱阳支行持续对标经营目标和任务,按照现代金融企业需求,强化合规管理,提高员工素质,树立良好企业形象,全面提升发展质量和效益,加快建立现代金融企业经营管理机制,员工素质明显提升。
一、强合规促案防,构建合规文化。一是认真组织开展“履职责任年”专项活动。按照省市行专项活动的要求,构建完善的案防组织体系,制定本年度案防工作方案和分解落实细则,在岗员工逐级签订自保责任书,与部门和网点负责人签订案件防控目标责任状,排查各关键岗位风险点,对案件风险隐患实行“零容忍”,严格问责,持续保持案件防控高压态势,确保案防工作取得明显成效。二是开展合规教育,强化合规意识。组织全行员工开展了学习《员工违规行为处罚规定》、《中国工商银行案防工作规定》活动,使全行员工理解并掌握各项规章制度,牢固树立“我合规我负责”意识,达到心中有标准、行动有准绳,从思想深处构筑一道严控风险的“防火墙”。
二、转观念提素质,激发工作激情。在互联网金融飞速发展,金融产品同质化,同行业竞争日趋激烈的情况下,惟有高效的优质服务才能吸引客户、留住客户。抓岁末年初的存款旺季营销时期,开展“网格化精准营销”活动,以培训提升全员营销能力,转变营销观念,全行员工发扬不怕苦、不怕累的干事创业精神,走千家、访万户、顶风雪、冒严寒。特别是在春节期间一线员工充分利用微信这一新型宣传媒介,抓住茶余饭后刷朋友圈这一黄金时点,发布朋友圈,宣传工行产品和服务优势,做好存款营销工作,促进了存款稳定增长,为完成全年存款目标奠定了基础。
三、星网点“心”服务,树立企业形象。以“星级网点”创建工作为抓手,打造文明服务标杆,进一步规范员工行为,做好文明服务推广,推动全县星级网点创建工作。全行营业网点,统一从晨会抓起,严格工作纪律,提升柜台服务水平,做好大堂引导。窗明几净,环境优美,来有迎声,问有答声,走有送声,一线员工正在用实际行动体现对客户的尊重与关怀,用文明周到的耐心服务为客户留下美好的印象,赢得客户的信任,“您身边的银行,可信赖的银行”品牌形象愈加深入人心。