作者：高毅 曾凤伟
“首先由陈老师组织大家进行一次心理测查，希望你们一定要如实填写，因为可以反映大家的心理指数，这样才能有依据针对性开展心理服务工作……”近日，福建省森林消防总队南平支队组织开展新年度第一季度心理服务下基层活动，同广大消防救援人员面对面服务、心对心交流，深入基层一线开展心理服务，通过深入一线开展面对面、覆盖式心理咨询服务活动，舒缓消防救援人员身心压力，增强生活信心，进一步增强消防救援人员工作积极性，真正做好消防救援人员心理上的“拂尘除垢”工作，确保横向到边、纵向到底、全员覆盖，队伍安全稳定。
心理服务法宝一：查
心理工作在长远，更在日常经常，只有走近消防救援人员身边、深入消防救援人员心中，才能真正明白他们的所思所想所需，才能真正在思想上“扫雷”，在心灵上“除霾”，以更加昂扬向上的工作劲头干好应急事业。“两张看似平常的纸和简单的90道题，在我们的眼里，它却能真实反映大家的心理想法，为我们接下来的心理服务提供真实可靠的依据。”
因此，新年度第一次见面，陈老师便组织开展心理测查，并以本人自查举例，让大家认真对待这看似“简单”的测查，如实填写相关选项，从而全面掌握消防救援人员真实情况和心理状态，为后续的心理服务工作奠定实践基础。
心理服务法宝二：谈
陈老师坚持“授课为辅，交心为主”的原则，针对消防救援人员因心理问题引发的事故案件和困扰问题增多的现象，针对性开展授课辅导，着眼帮助消防救援人员舒缓身心压力、增强生活信心、培养健康情趣，进行心理常识宣讲，并对涉及隐私的心理问题进行一对一调适疏导。
“从你刚才的SCL-90量表心理测查结果来看，整体因子分数较去年第四季度有所下降，但老师刚才看到你的表上第44个选项，你的选择依旧是偏重，和之前一样。”心理测查结束后，陈老师结合心理测查结果及精确建立的消防救援人员心理档案，认真倾听和了解消防救援人员心理真实想法和心理现状，针对性对消防救援人员开展心理疏导和谈心交流，进一步做好心理疏导工作，并针对他们在各个方面存在的问题给予耐心的指导和建议。
心理服务法宝三：消
在《朱子语类》卷四一中提到：“克己复礼，便是捉得病根，对证下药。”要想消除心理问题和心理压力就要找到“病根”在哪里，再从以“良方”，方能“药到病除”。为此，陈老师从寻找压力来源、如何把控情绪、解决思想病根等心理问题同大家进行交流，引导消防救援人员在队伍任务形势严峻、时间节点紧凑、训练压力过大的情况下，该如何看待转化心理压力、维护好身体和心理健康。
“解铃还须系铃人”。自开展心理服务活动以来，陈子玲老师始终秉持着这样的想法，让广大消防救援人员懂得最好的心理医生其实是自己，只有让大家懂得如何调节自我心理，才能真正解决消防救援人员心里的疑惑和问题。因此，每次心理服务活动开始和结束的时候，她都会认真仔细整理一遍消防救援人员的心理健康档案，并结合下每一季度的心理测查及谈心交流情况，寻找和尝试更加行之有效的授课方法和交流方式，只为更加贴近消防救援人员的心。
此次开展心理服务下基层活动，是该支队新年度第一次组织心理服务下基层，陈子玲老师以“测查入手、授课为辅、谈心为主”，结合新年度支队消防救援人员现状，开展好新年度心理服务“第一课”，为消防救援人员新年度工作迈好步、开好局奠定坚实思想基础。
下一步，该支队还将结合消防救援人员心理健康档案，持续开展好心理服务下基层工作，真正贴近消防救援人员的心，服务保障队伍“一主两辅”任务、满足新时期消防救援队员心理需求，确保消防救援人员心理健康及队伍安全稳定。
