为实现纳税人零跑腿、少跑腿的服务目标，山东省莒南县政务服务中心税务局窗口依托信息技术手段，积极拓展办税缴费渠道，优化业务流程，提升网上办税效率，实现“非接触式”办税缴费再升级，优化营商环境工作再上新台阶。
一是大力拓展“网上办”服务新渠道。充分利用电子税务局、自然人个税客户端、个人所得税APP等多个渠道，“非接触式”网上办税缴费事项232个。一季度征期“非接触式”各税费种综合申报率为98.79%，网上申报率为99.91%，税款网上自动划转接近100%。
二是进行“便利办”优化升级。充分发挥24小时自助办税厅的办税优势，新建自助办税厅1个，新上自助办税设备28台，设置专职服务人员4名;实施增值税普通发票、增值税专用发票代开，通过自助终端自行打印发票，通过邮政网点兜底代开，实现零接触办理。
三是积极推行“我来办”新服务模式。完善电子税务局发票相关功能，纳税人变更票种核定信息后，即可通过开票软件完成票种更新，向纳税人提供票E送、EMS邮寄、自助售票机取票、电子发票专票多种“非接触式”发票领取方式，截至目前仅票E送就领取各类发票61000余份。
四是新办纳税“一窗办”套餐服务。依托网络实行新办纳税人套餐服务，从税务登记、税控盘申领制证发放、发票申请等链条实行一个窗口办理、一个环节结件，纳税人只要从网上申请，不需任何资料即可当场办理。今年以来，共新办纳税人税务登记413户，办理环节压缩到0.7个，办理资料由原来的1.2份压缩到0.5份，办理时间平均为0.05小时。(通讯员：赵宗田)
