2020年初，正值跨年之际，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹。面对突如其来的疫情，国内医疗物资供应压力剧增，各地医疗物资陷入紧缺状态。芬香平台持续关注疫情发展，全力响应、认真贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控工作的重要指示精神，并积极的参与到驰援疫情防控工作当中，为抗击疫情贡献一份力量。面对严峻形势，芬香积极履行社会责任，与全国人民和社会各界，坚定信心、同舟共济、万众一心打赢这场疫情防控阻击战。
芬香平台勇于承担社会责任，为更好的应对疫情发展，共出台了四大举措：
社会端：捐赠医疗物资，支援疫情防控
在创始人邓正平先生的领导下，芬香平台通过东南亚，日本，意大利，韩国等国际渠道以及国内众多商家渠道，紧急采购了大批3M N95口罩，防护服，消毒水，酒精等防控物资，并将分批次向湖北、湖南、广东、河北等地区红十字会和医疗机构捐赠，支援一线医护人员，捐赠物资价值已超过100万元!
首批物资已陆续交付多个医疗机构，其中包括湖北荆州公安县人民医院、湖南临湘市人民医院、湖南临湘市疾病预防控制中心、河北邢台市人民医院、广东省梅州市蕉岭县红十字会等机构。后续，等更多医用物资采购到位后，会继续捐赠到全国各地的一线医疗机构。
商家端：同舟共济，推广费用减免
1、疫情爆发后，芬香平台及时进行内部沟通，筛选所有涉及疫情防控相关类目的商家，施行推广费用减免政策。对于紧缺的疫情防控商品，推广费用减免周期从三个月至半年不等。
2、公司接下来将重点扶持受疫情影响较大的地区商家，将给予相应的流量倾斜扶持政策。
3、设立抗击肺炎专区。首页设立“抗击肺炎”专区，重点扶持疫情防控的商家，便于用户选购疫情防控产品。
推手端：防疫情，稳就业，做好客户服务
1、及时发布疫情防治信息，利用芬香平台自身影响力，呼吁广大推手和消费者响应国家号召，戴口罩，勤洗手，不出门，不传谣。
2、引导推手帮助消费者找疫情相关和居家生活需要的产品，同时芬香加强产品质量把控力度，对于芬香平台上的全部疫情防控产品进行二次筛选、调查、核实，进一步确保产品质量安全。
3、稳定就业，引导推手帮助周围群众通过芬香获得额外收入，芬香平台针对性的精选了涵盖社群运营、选品卖货和团队裂变的大咖课程，通过社群直播与在线录播等多种方式赋能推手，让更多伙伴实现稳定收入，确保特殊时期的生活质量。
4、做好客服售后工作。芬香在线客服人员全员进入无休状态，及时响应用户问题，耐心解答，用心处理。
员工端：保障员工权益
1、承诺不裁员，不降薪芬香平台承诺不裁员，不降薪，并按时给员工发放足额工资。
2、延期春节假期，让员工在家办公为保证员工的安全，芬香平台决定延期复工，无限期延长春节假期，要求所有员工不要提前返京，公司将会根据疫情发展情况再定回京时间，让大家居家隔离、少出门、少扎堆、严防聚集性疫情。
芬香平台作为一家具有高度社会责任感和使命担当的企业，用实际行动践行公益举措，为社会、为用户、为推手、为商家、为员工传输爱心力量，传递企业正能量。
芬香将持续关注疫情，心系奋战在一线的广大工作者，致力为社会提供切实有效的帮助和支持!
