“新年好!请喝杯热茶。”
湖南省中部的娄底火车站每逢春运，都活跃着一支“千杯茶服务队”。据报道，他们手拿水壶和水杯在候车室、临时候车棚、进站大厅来往的人群中，为旅客端热茶、送热水。从1996年春运期间每天为旅客送茶1000多杯，到现在的每天4000多杯，24年来，“千杯茶服务队”已经送出了120余万杯茶水。
一杯热茶，值不了多少钱，却暖人身心。究其原因，热茶中承载着热忱，包含着善意，也寄托着祝福。小小的一杯热茶，能够驱散寒冷，乃至化解焦虑，让人沐浴到温情，还能够拉近工作人员和旅客的距离，冲散怨言，增进友谊，温暖旅客的回家路。
送人一杯热茶不难，难的是一送就是24年。据报道，从1996年春运开始，娄底火车站就成立了“千杯茶服务队”，这一“传统服务”延续至今，实属不易。更让人赞叹不已的是，尽管岁月交替，服务队员换了一届又一届，但“千杯茶服务队”不断壮大。这样的阵容很庞大，这样的接续很可贵，这样的精神传承值得点赞。
有个细节值得一提。一提起绿皮车，不少过来人恐怕都有心酸回忆，而如今新的“绿皮车”——“绿巨人”出现了。据报道，“绿巨人”名称的由来，是因为在外观上，整列火车通体披着被称为“国槐绿”的绿色，比起之前的绿皮火车，颜色要鲜艳不少，适用于所有普速电气化铁路。这种车型的火车，在操作上更加方便快捷，运输组织上更加高效，将在今年春运期间扮演重要角色。
如果说“绿巨人”等车型的启用，意味着旅客回家路更便利，那么我们可以得出一个结论：春运路上，人心之暖，除了体现在设备之硬，还体现在服务之软，落实在细节之微，特别是那些感动人心的“热茶”中。
其实，春运路上，所有的抵达都有终点，无论回家还是出游，最美好的抵达都是人心。当端热茶、送热水这种佳话多一些，当各部门衔接更严实一些，当各项服务更有品质一些，我们完全有信心说，春运抵达了人心，温暖了人心，也征服了人心。
(江油市小溪坝初级中学 汪亮)
