为进一步推进“平安守护”专项行动，河南省驻马店市公安局南海派出所户籍窗口创新预约办理户口和送证上门等便民服务措施，坚持急事急办、特事特办、预约服务，积极转变工作作风，主动上门服务，保证了人民群众能及时办理户口、身份证，特别对务工、经商、上学返乡的群众，在回家期间能够办理好户口、身份证。
一、开展电话预约，开通“绿色通道”。户籍室本着特事特办的原则，开展便民服务，为返乡群众全面开通“绿色通道”，特别是将“预约服务”作为开通“绿色通道”的一项重要手段，积极公开户籍民警的联系方式，可随时联系民警办理业务，确保群众能够在最短时间内办理二代身份证。
二、拓宽网络应用，做实互联网+便民服务平台。充分利用互联网+便民服务等为民服务新方式，利用春节放假期间网民增多的有利时机，及时更新维护服务内容，实现警务公开、法制宣传、安全防范、警情播报、在线服务、网上答疑等服务群众的功能，拓宽户政管理服务渠道。(作者：郭玉杰)
