11月23日，交行晋中分行特邀晋城分行优秀大堂冯晶芳来我行传经送宝，冯老师与大堂经理、客户经理协理等进行现场交流，并进行了经验分享。
交流会中，冯晶芳老师着重对大堂经理主要负责的指标进行详细的讲解和毫无保留的经验分享，针对双卡交叉销售率、手机银行注册率、风测、排队时长等问题也进行了一一解答。强调设立目标，勤于开口，多注意细节，善于挖掘客户，发现客户需求点，从思想上、方法上、对策上、沟通上树立正确的服务观念，做好和柜台以及客户经理的中间桥梁，为进一步促进网点发展，提升自身营销能力及自身素质，发掘优质的客户提供经验。
作者：程振富
