中国基层网讯：今年以来，黄龙县三岔镇深入推进党史学习教育，牢固树立为群众办实事、办好事、解难事的服务理念，着力化解群众的矛盾纠纷，扎实做好“四门四访”，就地就快化解群众的矛盾纠纷，进一步增强群众的幸福感和获得感。
“‘四门四访’指的是开门接访、登门遍访、专门约访、上门回访，确保理清矛盾，破解难题。”三岔镇人大主席梁海瑞说，镇政府张贴了领导接访公示栏，设立了信访室，镇主要领导、包村领导和村两委干部定期入户走访群众。对收集到的群众矛盾纠纷问题，首先由村民调解委员会调解，无法解决的复杂问题由信访办联合司法所、派出所、法庭召开联席会议协商解决。对一时难以化解的纠纷建立台账，由主要领导一对一包抓，长期跟踪办理直至解决，确保小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。
2021年5月，延安市子长市群众孙某来到三岔司法所，寻求解决劳务纠纷。据悉孙某于2020年在三岔辖区内一建筑工地务工，期间不慎从脚手架下跌落造成手臂骨折。由于和施工方就赔偿金额没有达成一致，孙某多次往返黄龙、子长两地，后来抱着试一试的态度来到三岔司法所。所长刘建平当即联系施工方约定改天双方面对面调解，最终经过镇信访办、司法所、派出所、法庭多次释法说理，双方达成协议，孙某拿到赔偿金5.9万元，该信访事件得到圆满解决。
近年来，由于农业产业发展和招商引资项目建设如火如荼，时常有施工方、群众、外来务工人员产生矛盾纠纷。刘建平介绍，上半年全镇共成功调处各类矛盾纠纷30件，通过上门或电话回访，当事人都比较满意。
“为了推动问题化解，我们建立了以案定补制度，对成功调解矛盾根据案件难易程度和涉及资金给予一定的奖励，同时将信访工作列入年终考评指标，与各村排名及村干部的绩效工资相挂钩，倒逼责任落实，提升群众满意率。”梁海瑞说。
文字：刘文峰
编辑：刘文峰
审核：张 凯
