今年34岁的廖德超是安徽省肥西县柿树岗乡周楼村陈大郢村民组村民。2010年，他身患尿毒症，2015年母亲割肾救子，肾脏移植手术花去十几万元。术后，廖德超每个月要服用4000多元的药物，家庭经济压力较大。
“廖德超因病致贫，父亲已因病去世，妻子离婚，家中还有孩子，祖孙三代相依为命。”肥西县商务局工作人员介绍说。
在肥西县商务局的帮扶下，廖德超开起了电子商务村级服务站，开展便民缴费和快递综合服务，一家电商企业为廖德超捐赠了一辆电动三轮车，方便其快递业务。商务部门对他进行一对一电商辅导，支持他通过网络平台，销售蒿子粑粑等本地农副产品。
像廖德超这样的电子商务服务站在全县有179个，这些站点不仅能够为附近村民提供便民缴费、收发快递、代订票务、网上代购等服务，有的站点还能开展农产品上行服务。
为了让农产品更好的上行，肥西县出台专项电商扶贫扶持政策，对电商扶贫主体带动贫困户增收、农产品线上线下促销活动及电商扶贫培训给予奖补，县商务局深入全县12个乡镇、园区开展政策宣传和工作调研，大力推行“电商企业+基地+合作社+农户+电商服务站点”典型模式建设，引导推动电商企业与基地、合作社建立稳定购销合作，收购包括贫困户在内的农村群众农特产品活动，引导支持网点参与农产品收购服务。在县电子商务公共服务平台上开设了农产品上行专题栏目，建立县电商中心与乡村电商服务站点农特产品上行联系服务机制，推进站点农产品上行服务功能。截至6月13日，平台已上传相关扶贫产品销售信息32条，涉及稻虾米、草莓、脆桃、西瓜、龙虾、土鸡蛋、蜂蜜、莲子、瓜蒌籽等十几种扶贫产品。建设了神买商城肥西特色馆、邮乐网和“九个挑夫”肥西特色馆，累计入驻县内农产品企业36家，入驻产品181种。今年以来，已兑现电商扶贫项目资金72万元，全县实现农产品网络销售额1.18亿元。线上销售的农特产品囊括了米线、粉折、粉丝、酱干、茶叶、糕点、瓜蒌子等百余种产品。
同时，不断加大电商扶贫培训力度，2019年已先后开展电商扶贫专题培训12期，培训各类人员1332人，其中建档立卡贫困户686人。为方便参训人员，特别是参训贫困户，县商务局电子商务公共服务中心先后分赴全县12个乡镇、园区，历时近2个月时间开展培训。同时，采取“线上线下”相结合的方法，免费开放网络云课堂相关课程。
廖德超通过电商培训和网络课堂的教学，从一个网络“小白”变成了一个淘宝店主，通过模式建设，日前肥西柿树岗乡鲜桃上市时，廖德超通过淘宝店铺帮助附近的农业合作社合作，帮助他们销售鲜桃，该合作社所有网售鲜桃均通过廖德超的快递站发出去。廖德超说，刚开始一天有十多件，现在做到每天40多件，每月盈利达1000元左右。(刘友谊)
