嗨!我是莎蔓莉莎美容集团成都成汉店店总黄春慧,来莎蔓莉莎10年了,算是一个老员工了~这许多年,我学到了一个道理,工作的理由从来不只停留在赚钱,还有更重要的事情。譬如:我曾纠结过,今生要选何种角色来生活,被爱与爱人我更适合哪一个?寻了良久,恍然大悟,为什么一定要在里面二选一,极端且执拗的生活态度赢不了自己和世界,一切自然而然的到来,反而更适合今下的我,“人生”这两个字本来就应该笑着来书写~
我曾羡慕很多温柔坚定的女性,很奇怪在许多抉择面前,她们是如何做到泰然自若、处理得当且释放温暖的。来到莎蔓莉莎这10年,在自己的成长里,我终于找到了答案。那种看似没来由的坚定是过去幸福能量的积蓄。被信任、被关怀、被懂得、被爱,这些美好的能量,一丝一丝,一点一点汇聚成了今天的我。
至今日,我仍记忆犹新那句:宝贝,能坚持吗?那是我入职莎蔓莉莎的第30天,也是我笃定信念的一天。就这样,10年在眨眼间过来了,我从美疗师到高级技师、从高级技师到督导、又从督导到经理、店总,3650个日夜,波澜顿挫,顺逆都迎上了,每每想放弃的时候,眼前都会闪现那个画面,并不断告诉自己“我能坚持”“我可以”。
今天,我32了,也算给自己和企业交了一份满意的答卷。
在跟不同年龄段的员工相处中,能懂得员工的想法,力所能及的处理员工工作的痛点,让员工感到被爱。我的城市总经理张总教会我怎样以责任担当让员工和客户有安全感,让团队的每一位成员都有安全感。关心员工的思想动态和生活状态,时常让大家换换环境,疏解一下压力,放松一下心情。时常关注一下员工的生活需求、情感需求,让每一个员工最大程度成全自己的价值,在团队中可以被看见,我会经常组织一下团队活动,给她们拍拍照片,让大家有可晒性、有幸福感。之前我的领导给我做出榜样,让我能感受到企业对我们所有的关怀都体现在细节当中,落到实处,而我也是寻着她的样子做的。
熟悉莎蔓莉莎的朋友都知道,热情、诚信、努力、感恩、卓越、责任是对我们工作状态的真实写照,而现在在实践这六个词获得的工作成绩和生活硕果,让我充分体会到女性也可以有自己钟爱的事业,也可以是家里的主力军,也可以成为孩子的榜样,家人的骄傲。
我从来不用优秀这样的范范之词来评价员工或自己,只用数据说话,我们团队每个人的单产都能达到10A以上,客户好评五星以上。作为管理者,传承莎蔓莉莎的精神,希望2023年能带着更多的员工在本城市扎根买车买房,我自己也能增加一套房子。
做到这些成绩,除了上述的方法外,我觉得最重要的就是要有勇敢的心性和坦荡的胸怀,不论客户觉得有什么不满意的地方,或者员工自己工作上遇到瓶颈了,我都鼓励她们勇敢去沟通解决问题,永远不做被动的人。鲜花、掌声还是困难都要主动迎上去,大大方方的。当然,能做到这一切的前提都需要底气,说到这里就很感恩,在企业这10年,学会如何爱人与被爱,成全我的柔软、有力且坚定的心性!