近年来，工行驻马店分行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，积极面向公众开展金融知识宣传，践行社会责任。
每年“3·15”消费者权益保护日，该分行进社区、单位、学校开展宣传，通过典型案例分析、正面宣传引导、解答客户疑问与诉求等方式引导消费者掌握相关知识，提升客户识别非法金融广告的能力，增强风险意识。
同时，工行驻马店分行积极配合“国家网络安全宣传周”有关工作，精心组织做好公益短片在各网点内电视媒体的播放工作，促进“共建网络安全、共享网络文明”的观念深入人心。进一步加大反假货币宣传工作力度，营造良好的现金流通环境和爱护人民币的浓厚氛围，集中开展以“反假货币在路上”为内容的百日主题宣传活动。
