在时代的浪潮中，金融服务不断迭代升级，但涟源农商银行始终坚守初心，将温暖的目光投向每一位需要关爱的客户。
“真的太感谢你们了，你们的服务让我心里暖暖的”，张奶奶紧握住武行长双手激动地说道。
由于忘记密码，社保卡的使用问题成了张奶奶的一块心病，于是张奶奶的亲人便拨通营业部的电话寻求帮助。在了解到张奶奶正在住院，无法亲自来到银行网点办理业务的情况后，营业部迅速行动，立即安排人员提供上门服务。工作人员带着满满的关怀来到张奶奶所在的医院，细致为她讲解每一个操作步骤，耐心解答每一个问题。在工作人员的帮助下，社保卡密码重置业务顺利完成，且更换了第三代社保卡。
上门服务只是涟源农商银行关爱老年人客户的一个缩影。未来，涟源农商银行将不断创新和优化服务，为特殊群体带来更多的温暖和便利，着力打造客户心中最坚实的依靠，最温暖的港湾。
供稿 | 李宇莹
