今年4月，习近平总书记在重庆考察时强调，城市治理的很多工作要靠基层党组织这个战斗堡垒和社区这个平台去落实。作为扎根基层的网格党支部书记，面临着“专岗专能”向“一岗全能”转型，只有关注到群众的门，才会读懂民意、知晓民情、汇聚民智，服务到网格里的人。
以“离得开凳子”的勤勉，厚植民心“勤串门”。作为网格党支部书记，串哪里的门?怎样去串门?一是要勤串居民的门，建立“入户走访问需求、摸情况、送关怀”工作流程，疏通基层治理“神经末梢”，践行“我为群众办实事”，通过走访，完善社区居民信息档案，收集“第一手”社情民意，向居民宣传最新惠民政策，为落实社区服务“事事有着落，件件有回音”做好基础性工作，以实际行动提升群众幸福感。二是勤串物业的门，召集物业项目负责人、楼栋管家、志愿者、热心居民等群体，定期召开协商议事会，通过实地查看、现场办公，排查整改物业管理服务中的短板不足。三是勤串路边的门，要联合城管、应急、公安以及发动网格力量，每周从安全管理制度、消防设施是否达标、电线线路是否老化、用火用气是否规范等方面对沿街路边商铺进行排查，及时排除安全隐患。
以“掏得出心窝子”的温情，关注细节“会进门”。进门访什么?记录什么?反馈什么?网格党支部书记只有会进群众的家门，才能打开群众的心门。按照“边探访、边评估、边分析、边解决”的服务思路，通过数据汇总、比对、分析，并结合服务对象的实际情况，逐一整理问题、逐一分析梳理，逐一分类解决，找出共性需求、个别需求、紧急需求。在进门访问过程中，要养成观察的习惯，秉承社区干部的政治自觉和职业敏感，通过对受访群众的个人面貌、家庭环境及社区环境进行全方位、多角度的观察，初步识别出受访群众的需求，并且及时宣教相关政策知识和做好后续服务。特别是进辖区内的留守、失独、残障等群体的家门，社区干部要通过观察受访群众的生活环境、行为表现和身体状况等，来获取相关信息。
以“扑得下身子”的毅力，日复一日“守好门”。一是守好出入门，把服务窗口设在群众最近的出入门，变被动受理为主动参与，让自己多跑路、群众少跑腿，用“汗水网格”换取“和谐网格”，频繁在群众面前以服务“亮相”才能动员“群众力量”，通过“百姓呼叫台”“书记面对面”等形式，坚持每日每周到楼栋门、小区门“摆摊设点”，与群众同坐一条凳、共谈一件事。二是守好安全门，依托线上线下，积极宣传各项政策，积极做好宣传教育，发挥网格作用，坚持“源头治理，预防为主”的原则，深入开展邻里纠纷、婚姻家庭为主的各类矛盾纠纷大排查、大调处活动，形成矛盾纠纷排查化解常态化，预防和减少矛盾纠纷升级。
