(通讯员:胡平)为提供更优质服务,进一步强化差异化收费政策的研究,2024年9月6日至10日,鄂西高速高罗收费站针对恩来高速宣恩至来凤段的平行路网G209国道开展了车流量调查工作,并开展问卷调查,深入了解司乘人员对当前出行服务及差异化收费政策的满意度和期待。 此次调研采用人工计数与问卷调查相结合的方式,在G209国道的板寮村及来凤县仙佛寺治安卡口设立监测点,对往返宣恩至来凤的全车型展开全时段、全方位的摸底调查统计。问卷调查内容广泛,包括司乘人员对高速路况满意度、收费政策理解度、出行时间偏好以及对于“特色定制化服务”的期望与建议等。
在5天的时间里,总共监测到23612辆车次,其中客车20015车次,货车3597车次。依据此次车流量调查与问卷调查的数据统计,综合本路段的路网结构及运行特点、不同车型需求、不同时间段的车流量以及司乘人员的具体建议,高罗收费站进行了全面的总结分析,为拟定引流措施、优化差异化收费政策和提供“特色定制化服务”提供了坚实的数据支持。
下一步,高罗收费站将加强与相关部门的合作,获取更多准确、全面的数据,同时建立数据库,实时记录和分析这些数据的动态变化。依据数据分析结果创新服务模式,推出如定制化路线规划、优惠套餐、紧急救援等特色服务,为制定差异化收费政策提供强有力的依据,为司乘人员提供更加安全、便捷、高效的出行服务。
