“以前办税缴费都要跑一趟办税大厅才能办理，人多还需要排队，现在在家轻轻松松就能搞定，一会儿就办完了所有业务，对我们空闲时间少的老百姓来说简直太方便了!”这是前不久纳税人对内江经开区税务局推行的“非接触式办税”给出的满意回答。
以往，纳税人领用发票需要办税人员带上本人身份证前往办税服务厅才能领取，不少纳税人还需要向工作单位请假才能来办理业务，耗费大量的时间及精力。如今，只需要一个手机，就可以实现“一网通办、一次不跑”，即便是需要传统纸质发票也可使用手机下单，邮寄到家，真正做到全程网上办，服务零距离。智能办税缴费方式不仅解决了纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，更让“能办”变“好办”，让“满意”变“非常满意”。
不仅如此，针对特殊困难群体，办税服务厅的税务工作人员还会对不知如何使用微信、支付宝扫码缴费的纳税人缴费人进行耐心辅导，手把手教学，利用征纳互动平台远进行远程协助办税，帮助解决问题，传递服务温度。同时，内江经开区税务局还联合市场监督管理、不动产登记、医保、社保等部门，深度开展业务协同、流程再造，实现办税缴费“协同一体化”。切实推进群众办事“减材料、减环节、减时间、减成本”。截至今年9月，内江经开区税务局“非接触式”网办率达97%以上，其中，发票业务网办率达99%。
一座城市的发展速度，蕴藏在公众服务的细节之中，窗口工作人员的服务态度，直接关系到群众切身感受，内江经开区税务局让办税缴费业务驶入“快车道”，压缩办税缴费时间，提高办税缴费效率，能够在“小窗口”体现“大民生”，获得了纳税人缴费人的真诚点赞。(杨川)
