“网格员同志，刚才我的电动三轮车撞上了一辆红色小轿车，将轿车车头左灯上方撞伤，我该怎么办呀······”靖民社区居民刘师傅急匆匆地来到社区“两车卫士安装点”，向网格员曾雪梅讲了在靖民镇老桥上自己发生的车祸情况。
当日，8月7日上午 9点 15分许，正在社区 “两车卫士安装点”协助安装人员开展 “两车卫士”安装宣传的靖民社区网格员曾雪梅，得知居民刘师傅在老桥上自己开着三轮车将迎面而来的红色小轿车撞上，发生了车祸，导致轿车车头左灯上方撞伤，就一直在安慰着刘师傅，不要着急，人没有受伤，就是不幸中的万幸。记得，你上个月安装了“两车卫士”，我帮你联系保险公司。网格员曾雪梅用刘师傅的手机拨打中国人民保险报案电话：95518，通过跟保险公司理赔人员反映、沟通，才知还需要报交警部门，通过交警现场勘察划分责任后，开据《事故责任书》，方可进行相应的赔付。于是，网格员曾雪梅用自己的手机拨通了110报警电话。随后，便跟随刘师傅到事故现场等待交警及保险公司工作派员勘察车祸、划分事故责任。
几分钟后，网格员便接到交警回拨过来的电话说这边暂时比较忙，一时半会儿走不开，通过沟通，交警提出由保险公司理赔人员到场后帮忙照相发给其来判断划分事故责任。10点30分许，保险公司理赔人员来到事故现场，通过对双方车主的询问了解情况后，拍下事故现场的照片传给了交警。交警最终判定事故责任为刘师傅负主责。保险公司理赔人员便跟双方车主说明理赔情况。当刘师傅明白虽然自己负主责，但自己负担支出金额是一小部分时，当场就说：“看来安装这个“两车卫士”还真是及时、管用，不然全部的维修费就要自己掏腰包了!”
这起车祸理赔之事,对于刘师傅是深刻的、也是值得庆幸的。他安装了“两车卫士”，就告诫我们的摩托车、电瓶车驾驶员一定要有安全意识、保险意识，保了险，就有了保障。在此，网格员温馨提醒:当前内江市正在推进 “两车卫士”安装工作，希望“两车”驾驶员一定要树立起安全意识、保险意识，它能给你及家庭带来安全，也能将车祸的风险成功化解，利己利他人，祝福千万家。 (曾雪梅)
