“小吴，我家的户口本找不到了，我儿在广州说急要。杨孃孃，下午我要去镇上办事帮你重新打印一个带回来，您在屋头看好小孙孙就行。”“喂!刘叔叔呀!您好，您的退役军人优待证办好了，您有空来拿一下，要自己去银行激活，来了我再跟您细说嘛!”“张孃，您的残疾证办下来了，在屋头噻，等会我顺道给您送过来”……
帮社区居民缴纳2023年医疗保险
一大早，双凤镇平安社区干部就忙着接打着他们的便民服务热线电话，其实，类似这样的场景几乎天天都在社区便民服务厅重演，但他们从未感到枯燥繁琐，也正是这种不厌其烦的走心服务赢得了社区群众的连连称赞。
上门提供养老认证代办服务
近年来，平安社区紧扣“功能型、温暖型、服务型”工作目标，着力从服务阵地升级、服务项目扩面和服务效能提质三个方面着手，大力推进社区便民服务体系建设，采取“指尖服务”和“上门服务”相结合方式，真正做到了“居民动嘴，干部跑腿”，切实打通了便民服务体系向社区群众延伸的“最后一公里”。今年以来，已累计提供帮(代)办服务1800余人次。
