西安市阎良区德瑞养老院为政府兜底，专门收住城乡特困人员入院，做普惠型人人都能住的起的养老院，是西安市阎良区重点民生工程项目，是一所公建民营的城乡特困集中供养、社会代养、康复医疗、残疾人托养为一体的综合型养老机构，现收住长者325人。
10年来我院共收住失能失智人员、三无人员、城乡特困人员共计127人，以费用合理、服务周到赢得入院老人、家属和社会各界的好评。
该院对失能人员、失智人员设残疾人托养区、康复锻炼区，对无工作的人员、无父母人员、无儿女人员设三无人员照护区、全天24小时提供生活照料、医疗护理、营养膳食、康复理疗、精神慰藉、文化娱乐、安宁照护等专业服务，让长者时刻保持舒畅的心情，实实在在的得到应有的服务。
据张盈院长介绍，护理人员在上岗前，要按照养老护理员国家职业标准进行专业培训，培训合格后，方可持证上岗。
该院对城乡特困长者实行四无管理法，一是“无异味”，保持良好的环境卫生；二是“无褥疮”，新入院长者如果患有褥疮，一个月康复，在院长者绝不发生；三是“无事故”，对院内危险源及长者健康影响因素进行有效识别，并制定了管理标准和应急预案，在专业医疗人员的指导下进行护理操作；四是“无孤独”，及时对长者进行心理危机干预，每日要求护理人员主动对长者进行心理辅导和陪伴，每位员工已经成为了长者心中不可缺少的“家人”。
德瑞养老院先后获得了国家、省、市级别的爱心护理工程建设基地、省养老服务业第一批标准化试点单位、省五星级养老机构、省助残先进集体、省敬老文明号单位、省服务业名牌等荣誉称号43个。
我们秉承“替天下儿女尽孝，帮世间父母解难，为党和政府分忧”的服务宗旨，心怀“德育中华、孝哺天下”的伟大情怀，坚持走以机构养老为基础，向居家和社区提供延伸服务，走普惠性、照护型、标准化的医养结合发展道路。
截至10月底，德瑞养老院在西安共有高中低档养老机构3家，12月末还有两个分支机构开业，今后我院将打造成西北地区一流的养老及康疗机构，为我区养老事业做出积极贡献，让更多的长者享受到我们高质量的服务。（文/姜宽）
