在此次防疫工作中，浙江省新昌县南明街道充分发挥党员先锋模范作用，组织他们充当红色网格员、驻企服务员和驻社联络员，深入推进“三服务”，有针对性的帮助解决困难群众生活物资保障、企业复产复工、社区防控人员紧张等方面的困难，真正把服务精准高效落到企业、基层和群众的急需处。
一是充当“红色网格员”，确保服务群众到位。由65名党员志愿者组成红色网格员队伍，根据网格划分做好精准服务。一是做好困难群众帮扶。因疫情管控要求，城乡车和公交车停运，许多困难群众的生活物资无法采买，尤其是在乡下的部分困难群众，无法进城买药，面临“断药”的问题。
街道出资购买了油米等生活必需品送到困难群众家中，并由红色网格员负责帮助困难户定期采买药品，截止目前，已经向32户困难户送上生活物品，帮助采买药品4次;二是做好防疫科普宣传。根据城乡特点，录制普通话和新昌话两个版本的防疫科普顺口溜，由红色网格员通过手持话筒录播，打鼓口播等方式在村、社区内循环播放。
同时，通过楼道微信群、小区业主微信群等线上方式向居民群众发送口罩佩戴须知、正确消毒方法等防疫科普小知识;三是做好心理疏导。针对群众因为疫情爆发而产生的恐慌、因为被居家隔离产生的郁闷等负面的心理状态，开通服务热线，由红色网格员积极进行疏导。棣和园有两位居民从武汉返新后被居家隔离，内心非常恐慌，棣和园红色网格员在了解情况后每天通过电话给他们加油打气，让他们放松心情，帮助他们顺利渡过了14天隔离期。
二是充当“驻企服务员”，确保服务企业到位。第一时间向万联轴承等7家规上企业派驻“一对一”驻企指导员7名，向凯开服装等450家规下企业派出34名驻企服务员，利用驻企服务员做好企业复工防控服务和生产服务。一是坚持防控服务为先。由驻企指导员提前上门检查企业复工防疫准备情况，及时查漏补缺，确保企业在防疫工作到位情况下安全复工。要求驻企指导员做好企业复工后的防疫规范指导，包括门卫、食堂、宿舍等公共场所的防控规范和场所消毒、人员管控、物资储备等情况。
同时，设立防控样板企业，及时推广第一批复工企业探索出的防控小贴士、体温检测线、分时就餐制等比较有效的防控措施;二是坚持复工服务为要。由驻企指导员全程做好企业复工的资料申报、员工返岗、优惠政策手续办理等工作。针对外地员工多的企业，由驻企服务员统一对名单进行核实后到派出所办理通行证。同时，及时传达解释上级出台的疫情期间针对企业的暖心政策，并帮助企业对接部门协助办理。三是坚持个性服务为重。推出复工企业服务清单，由企业自行“下单”，提供有针对性的服务。
截止目前，已经收到45个企业的49条“服务订单”，其中助企服务员已完成公积金减免代办、健康码申请等38条订单，针对下单频率最高的防疫物资紧缺的问题，成立街道物资保障小分队，通过多种途径帮助企业调配口罩、消毒液、测温仪等防疫物资。截止目前，已经帮助调配到口罩5000只，消毒液100桶，测温仪50只。同时，由街道出资购买口罩4000只，免费分发给防疫物资极度紧缺的50家小微企业，解决了他们的燃眉之急。
三是充当“驻社联络员”，确保服务基层到位。抽调党员干部下派到每个社区作为“驻社联络员”，一对一做好服务社区工作。一是做好人员支持，为社区减负。街道社区多处于老城区，流动人口多，管理难度大，防疫开始后，各社区工作人员都连轴转高强度投入工作，部分社工工作人员还带病上阵。对此，由驻社联络员上报各社区人员缺口，街道抽调机关干部下派社区工作，将带病上阵和长时间高强度工作的社工进行替换轮休。
同时，驻社联络员还通过公开招募居民志愿者、大学生志愿者、积极对接组织部申请县级机关应急人员支援的方式，共累计帮助社区招募700余名志愿者，有效缓解了社区人员压力;二是提供物资支持，为社区降压。虽然在防疫工作中，街道坚持物资发放“村社一线为先”，但许多社区依然出现了口罩、消毒水、帐篷等物资紧张的状况。
对此，各驻社指导员多方协调，通过联系社会爱心人士捐赠、与部门对接争取等方式帮助社区筹集物资，已累计帮助联系到爱心捐赠口罩2000只，消毒水100瓶，额温枪5只;三是落实政策支持，为社区暖心。积极落实好上级关于防疫期间对社区工作人员的关爱激励政策，在党员发展、干部选拔等方面向社区工作人员倾斜。截止目前，已经有1名社工火线入党，破格提拔1名社工为社区副1书记。积极开展慰问，班子领导带队在元宵节开展慰问，为坚守一线的社工和志愿者送上汤圆和水果。 (王 林)
