中国基层网讯(记者 尹继红 通讯员刘 晖 颜 磊) 近日，一面写着“人民好警察 不辞辛苦 千里为老乡服务”的锦旗送到邵东市公安局，短短几个字，透露着它背后的感人故事。
图为云南省湘籍百货批发商会向邵东市公安局赠送的锦旗。
11月19日至23日，湖南省邵东市公安局派出办证民辅警，专程到云南省百货批发商会，为湘籍民营经济人士补录身份证指纹信息、提供相关咨询，还为其未成年子女办理了申领身份证相关手续。云南省百货批发商会所在的昆明新螺蛳湾国际商贸城，是湘籍民营经济人士较为集中的地区。由于他们常年累月忙于生产经营，回乡时间十分有限，加之专程到户口所在地办理身份证相关手续有诸多不便。他们有的居民身份证信息不够完善，有的没有及时换领，也有的到龄人员没有及时申领，从而给生产生活带来诸多不便。
知悉这一情况后，为了节省他们回乡办理居民身份证相关事项的时间和经费，支持民营人士安心搞好生产经营，邵东市公安局主动联系了云南省百货批发商会会长王先生，并派出4名办证民辅警专程到昆明为湘籍民营人士上门服务，将服务窗口“搬到”千里之外。
李先生听说了服务窗口“搬到”了昆明，一大早带着一家四口人来到工作点办理相关手续。李先生是邵东人，由于做食品批发生意，每年过年忙着不可开交，已经10余年没有回过邵东老家，听说市公安局专程前往昆明为在滇湘籍人上门服务，高兴得一晚上没睡好觉。他说，“我和妻子身份证信息不全，给日常生活带来了很多不便，加之，子女也到了要办理身份证的年龄，原本想着工作再繁忙也要抽空带着一家子回邵东把证件办了，没想到，老家派出办证民辅警主动上门服务了”。
在办证民辅警的指导下，李先生现场填写资料、进行实名认证、指纹录入……而这些信息，通过网络，直接传输到千里之外的邵东市公安局，随后，办证民辅警为李先生孩子办理申领身份证相关手续。“没想到不到20分钟便办理好了，省去了来回奔波，真的很感激您们为我们办实事”。李先生对邵东公安高效的服务表示由衷赞许。
在昆明期间，办证民辅警加班加点，夜以继日，先后为1200多名湘籍人士补录了指纹信息，为部分人员办理了换领申领身份证的相关手续，并热情耐心地解答了大家提出的咨询，同时，积极开展社会治安综合治理的调查和宣传。李先生通过办证民辅警详细介绍了“宝庆大叔”“六员”职责后，毅然请求加入“宝庆大叔”红袖章护平安队伍。在李先生的带动下，不断有治安积极分子加入“宝庆大叔”，他们用实际行动为办证民辅警减轻工作负担。
“宝庆大叔”积极熟悉服务相关业务，充当起了导办员，及时解决老乡们困难。“请问录入指纹怎么放置”““请问这个表格怎么填”“宝庆大叔”一一为老乡们解惑，细致地指导老乡们填表，辅助办证民辅警开展各项业务。在“宝庆大叔”的帮助下，办证民辅警提升了办事效率。
“以前想为平安建设出点力，却苦于没有组织，现在有了“宝庆大叔“队伍，我总算有发挥余热的机会了”，李先生说道。一枚枚鲜红的红色袖章，助力开展群防群治。此次身份证补录指纹信息为湘籍在滇人员节约了近200万的直接经济支出，办证民辅警的热情服务在广大湘籍民营经济人士中产生了良好反响，大家纷纷称赞邵东市公安局为在昆经商从业的湘籍人员办了一件好事、实事。
邵东市公安局全面落实“放管服”改革，本着“便民无极限、服务零距离”的原则，紧紧围绕“快点办、方便办、一次办、网上办”的工作目标，通过再造流程、压缩时间、优化服务等一系列举措，增强了办事群众的幸福感、获得感。
