为统筹推进疫情防控和服务经济社会发展，全力保障企业复工复产，江苏省淮安市公安局交警部门严格落实疫情防控主体责任，在做好疫情防控工作的同时，在推行“不见面”办理业务基础上，逐步恢复公安交管业务车驾管、违法处理的现场办理，网上网下同步做好服务工作，最大限度地满足不同业务需要的群众高效办理车管驾业务。
网上办理 邮寄送达
市民张先生通过手机12123App申请了驾驶证到期换证业务，很快就通过邮政快递收到了新的驾驶证。淮安市车管所负责人介绍到，“为有效落实互联网业务，使群众在线申办的相关牌照能够及时送达，市车管所与邮政部门积极对接，由邮政部门派专人驻所，将制作好的牌证第一时间投递，确保‘当日业务、当日完毕’。目前已累计寄发快递9947件”。
淮安市车管所继续落实疫情防控期间车驾管业务“网上办、自助办、延期办”措施，进一步推行补换领驾驶证、补换领行驶证、申领免检标志等多项车驾管业务“足不出户”网上办理。自疫情防控工作开展以来，淮安市车管所共办理互联网业务11339起，其中申领六年免检标志业务5156起，补换号牌业务54起，申领新车临时号牌业务1600起，补换驾驶证业务447起，非制证业务4082起。
预约办理 减少聚集
“目前，网上办、延期办政策依然有效，非必须请勿现场扎堆办理......”“您要办理的业务需要携带本人身份证、驾驶证、行驶证等资料到车管所办事大厅1号窗口办理。”车管所工作人员身边的电话响个不停，工作人员有条不紊地安排登记预约信息、逐一回答咨询。
淮安通过多种途径向社会公布车管业务咨询预约电话，安排专人值守电话咨询岗位，热情解答办事群众疑问，有效推进车驾管业务自助办，尽量引导群众使用手机APP和网上办理业务，同时对于需要现场办理的群众，一次性告知需要准备的相关材料并登记预约现场办理的具体时间和窗口。据记者了解，截至目前，淮安交警部门共电话接受预约和咨询12987次，除引导群众通过淮安市交通安全综合服务管理网络平台和手机12123App办理部分交管业务外，共接受电话预约办理车驾管业务3615起。
窗口服务 做好防护
记者在交警恢复现场业务办理首日探访发现，现场业务受理工作井然有序，戴口罩、测体温、消毒登记、保持距离、有序办理业务成为现场办理区的新风景。
“今天前来办理交通违法处理业务的群众较多，按照防疫要求和现实情况，我们采取现场预约拿号办理的方式，限制每天办理人数，防止人员大范围聚集”交警支队一大队业务大厅相关负责人表示。记者在现场看到，淮安市公安局交警支队一大队安排专人对办事大厅及工作区域进行擦洗消毒，并设立专用进出通道，采取大厅“限流”、“叫号”措施，有序安排办事群众出入，对办事人员进行体温检测并做好登记，工作人员全程佩戴口罩、护目镜、手套。在为驾驶人提供便捷、高效、安全的车驾管服务的同时，有效保障工作人员和办事群众的生命健康安全。
记者了解到，截至目前，全市公安交管部门共现场办理车管业务4406起、机动车上牌410起、机动车检验477起。开辟“绿色通道”加急办理机动车驾驶人各类业务816起、其他注册登记307起。
通讯员：淮公轩
