对于大众而言,疫情是一场隔离防控战,而对于坚守在疫情防控工作一线的物业人员而言,这则是一场对自身服务水平的考验战。作为社会的细胞和单元,蓝光地产旗下的蓝光嘉宝则通过完善的服务,守好了阻击疫情的最有效防线,从而彰显了物业企业社区治理的新型价值。
此次疫情,在经历了数月的居家防控与隔离后,大众不仅见识到了政府在防控隔离上的高效率,也开始对自身小区物业的服务水平有了一个新的审视。在小区封闭、居民禁行的情况下,生活服务开始成为大众关注的焦点。对居民而言,当时最大的难点在于生活物资的采购。而对于处于蓝光地产旗下的蓝光嘉宝服务范围的小区而言,这一点却完全不用担心。
对于救灾,明代袁宗道曾说道:“令上赈之则难,令下民自相赈则易也。”意味面对灾难时,民间自治组织、商业组织的互相帮助,可以极大程度上降低抗灾的难度。
例如在香港上市的蓝光地产旗下的物业管理公司蓝光嘉宝服务,其打造的“无接触经济”,就为业主提供了最大限度的帮助与服务。
据悉,在疫情期间,蓝光地产旗下的蓝光嘉宝服务通过采集在住业主购买清单,帮助业主进行了云超市购物,其专属的APP“嘉菜园”能够帮助业主做到线上选购新鲜果蔬,线下送到业主门口,全程无接触的派送服务。其更凭借专业、高效的服务,得到了业主的一致赞赏。
对于疫情期间的这种无接触服务,蓝光地产认为这种全新的商业化社区生活服务模式,达到了业主受惠,物业管理公司增收的双赢局面。在未来超级城市的社区治理中,商业化的物业管理公司的专业能力,也将成为提高社区治理效率的一大助力。
