“多亏了村上的贴心服务，我妻子的婚迁手续才能这么快就办好。”12月18日，隆昌市双凤镇芭蕉村便民服务中心，村民陈余才笑着给服务人员点赞。因重组家庭，陈余才的妻子肖金玉要办理跨省婚迁手续，陈余才不熟悉流程只能委托村上代办，村便民服务中心人员不负所托，仅三周就顺利办完。
“件件民事有落地”——这是芭蕉村便民服务中心给村民的郑重承诺。
村便民服务中心以6名村常职干部为中心，以17名村组干部为骨干，以帮扶单位、驻村干部、包村干部为延伸，创新成立芭蕉村“铁骑军”志愿服务队，优选配强服务人员60余名，通过村日常会议、专题培训、实际演练等多种形式，进一步丰富服务人员专业知识，扎实提升服务人员为民办事服务能力，不断完善村级服务体系建设。
“桩桩服务得民心”——这是芭蕉村便民服务中心给村民服务的最高标准。
户外宣传，为村民提供政策上门服务
“小到鸡毛蒜皮，大到生产生活，只要在处理权限范围内，即来即办;在处理权限外，限时限办!”芭蕉村党委书记王金应指着手上的代办服务登记表说道。2022年1-11月，仅登记在册的村民委托事项就有107条，主要类别为代缴医疗保险、出具各类村级证明等。“除了这107条，未登记在册的代办次数还更多，主要是在入户走访、纠纷调解等状况中发现的‘立办立结’事项，如为村留守老人提供上门服务，为困难户打扫房间，为独居户测量血压等。”
开展上门代办服务
目前，以便民服务中心为依托，芭蕉村正不断延伸服务空间，将为民服务从“室内”搬到“室外”，开展上门服务、志愿服务等活动30余次，内容涵盖疫情防控、五清行动、文明祭祀、邻里纠纷等，逐步探索建立“定点+流动”、“定期+活期”的全方位、多层次为民服务模式。
