提高政治站位，强化责任担当。召开专题会议2次，传达学习中央、省、市、区优化营商环境讲话精神，强化全镇干部职工便民利民服务的思想认识，进一步细化工作措施，将工作细化到人、责任到事，努力提供优质服务。
突出目标导向，认领权责事项。对所有的权责事项进行再次梳理，完善权责事项业务手册和办事指南，按照“三集中、三到位”和“应进必进”的原则将审批事项全部入驻便民服务大厅集中办理,让群众熟知办事流程，避免办事群众多跑一次。同时将“放管服”改革和转变政府职能作为首要工作来抓，完善镇村两级一体化政务服务体系，新增行政职权事项党员服务、社会服务等方面行政职权共计86小项。今年共接待群众咨询2846人次，为群众办结各项便民服务事项1341件，当天办结率达到100%以上，群众对政府办事服务给予一致好评。
强化作风建设，树立服务形象。紧紧围绕便民服务工作目标，充分将服务事项和帮代办事项结合起来，一体推进落实“马上办、网上办、就近办、一次办。同时，镇纪委定期开展督查，将工作作风和工作实绩纳入年度考核，与绩效奖励挂钩，让过硬举措实现“转作风、提效能、优环境、促发展”的目的，树立服务好形象，不断提升群众办事获得感、幸福感、安全感。(罗璇立)
