2021年12月9日上午，淮安中院党组书记、院长章润在市中院信访接访中心现场接待来访群众，认真倾听群众诉求，耐心进行答疑解惑。
针对来访群众潘某某、李某和管某某的反映和诉求，章润认真倾听来访人员的诉求，核实案件情况，审阅案件的相关材料和信访内容，并就该案的案件事实、审判流程进展进行了详细询问，有针对性地对信访人的信访诉求予以法律释明，教育引导当事人理性维权、依法维权。对来访人员提出的合理诉求，章润表示会在法律政策允许的范围内给予处理。
本次院长与群众面对面交流，零距离倾听群众诉求，为群众答疑释惑，厘清了当事人的真实诉求，获得了信访人对法院工作的理解和信任，取得了良好的法律效果和社会效果。
接访前，章润详细地了解了今年全市法院信访工作情况，对前期接访工作给予充分肯定。他指出，全市法院要认真落实“属地管理、分级负责”原则，严格依照法律程序做好信访案件化解工作，根据案件类型和信访原因，有针对性地采取化解措施，分门别类拿出解决方案;要从根本上研究如何预防涉诉信访案件，在诉讼各个环节防止出现信访问题，真正从源头上减少信访案件的发生，要结合自身实际，创造性的做好涉诉信访案件的防范和化解工作。
供稿：吴志伟
