为满足客户多样化金融需求，新化农商银行维山支行不断丰富服务举措，延伸服务距离，积极开展上门服务，进村宣传金融知识，实地走访客户，将柜台延伸至客户身边，将客户服务放在首位，做老百姓口中的家乡银行。
积极上门为民开卡，坚守初心办实事
“真是感谢你们，让我母亲在家就能领到卡，我们家在山上离镇上太远，我母亲腿脚不便，真没想到一通电话，你们就上门服务，把银行卡送上家门了。”家住三联峒山上的王阿姨握着新化农商银行维山支行工作人员的手说。当接到王阿姨电话需求时，该支行第一时间安排工作人员携带机器设备，驱车上门，为客户服务。据了解，维山乡辖内共有十六个村，海拔较高，大多数村地处山上，地势崎岖，交通不便。从2023年以来，维山支行克服困难，为身处偏远山区的客户上门服务办卡百余户，帮助客户解决下山办卡难的问题，让有需求有困难的客户“足不出户”就能享受到便捷的金融服务。
进村宣传金融反诈，守好群众“钱袋子”
“不听不知道，一听你们这么一说，现在的骗子手段这么高明，骗局层出不穷，以后我得多学习金融知识，感谢你们在村里为我们普及金融反诈知识。”家住芦家桥村的李伯伯对该支行工作人员说道。为提高群众的金融素质以及反诈意识，近日，维山支行工作人员积极走进维山乡芦家桥村、水口村等，开展金融反诈知识宣传活动，通过与当地村民“面对面”讲解，“手把手”下载反诈APP，更好的让当地村民了解金融反诈知识，树立反诈意识，构建和谐稳定的金融环境，守好群众“钱袋子”。
牛棚猪圈助民致富，扎根乡间齐笑颜
看着猪圈里一头头干瘦的猪崽，牛棚里一头头干瘪的牛犊，农场主曾老板满脸忧愁，好不容易这几年农场有了成色，却手头资金不够了，要买饲料、请人工，哪怕有几十年养猪养牛经验的曾老板也只能望洋兴叹，巧妇难为无米之炊。近日，维山支行的客户经理在走访中了解到曾老板的需求，立刻主动联系他，上门考察了养殖场的基本情况，在最短的时间内发放了一笔20万助农贷款，解了曾老板的燃眉之急。
下一步，维山支行将坚守为群众办实事的初衷，全面聚焦“三农”，助力乡村振兴，强化金融服务，多渠道为民解忧，用心书写乡村振兴金融答卷。
供稿 | 胡玉鹏
