中国基层网上饶9月11日消息(通讯员 李角向 龚强)日前,国网上饶供电公司总经理赖永萍率运维检修部、营销部等相关部门负责人做客上饶电视台“党风政风热线”直播室,现场解答广大客户就电力行风建设和供电服务等方面提出的问题。
在近一个小时的现场直播节目中,公司共接听场外观众热线电话10多个,其中涉及到用电咨询、用电收费、农网改造和供电服务等内容。对于观众们提出的问题,公司负责人和相关部门负责人始终以热情而又诚恳的态度,耐心地一一解答。节目结束后,该公司将现场、导播间、观众来信来电及网络上等接收到的问题认真收集,并将问题及时反馈到相关责任部门,并督促问题得到妥善解决,给客户满意的答复。
据了解,秉承“平等对话,坦诚交流”的“党风政风热线”由上饶市廉政办和市广播电视台联合主办。接到参加直播通知后,公司高度重视,成立了机构,事前多次召开由监察部、办公室、发展部、营销部、调控中心、运维检修部等相关部门和五县二区公司参加的会议,讨论、部署工作的开展。在节目直播时,公司还准备了一辆抢修车和四名工作人员在电视台楼下待命,随时赶赴现场应对观众反映的用电问题。