中国基层网鄱阳3月1日消息（通讯员 朱正大）今年一季度，面对同业金融机构存款利率大幅上升的竞争态势，鄱阳农商银行按照省联社年会“四大攻坚战役”之“深入推进资金组织攻坚战”的精神，多渠道调整应对利率市场化的措施，确保全行存款稳步增长，截至2月末，各项存款余额新增8.7亿元，增量在全省县级农商银行排名第一，存款余额净增市场份额在县域各家金融机构中占比51.86%。
标准化提升柜面服务水平。加强柜面业务技能及礼仪服务培训，在全行开展金牌服务网点创建及星级文明员工创评活动，建立完善的客户投诉服务处理机制，通过推行“首问负责制”及“限时办结制”的要求，以客户为中心，做到所有业务投诉全部撤诉及办结。
区别化开办专项业务窗口。通过增设多个柜面窗口、开办存款专用窗口、招聘假期大堂经理的方式，积极应对春节前后客流增加、业务量剧增的问题，通过大堂经理合理区分及引流客户到特定业务办理窗口，确保及时受理存款客户业务，尽最大能力受理及指导客户集中激活社保卡业务。
差异化实行存款利率定价。成立利率定价管理委员会，针对县城同业机构大幅提高存款利率的情况，结合我行经营实际情况，实行县城、农村网点差异化存款利率定价方式，灵活开展利率单户定制，利用网点布局多、市场潜力大的优点开展错位竞争，确保稳固我行在农村市场的地位。
集约化推进“深度四扫”工作。抓住春节前后广大务工人员集中返乡的营销旺季，深入开展“深度四扫”活动，组织各网点成立若干营销小组，分片包干、网格覆盖，结合棚户区拆迁改造、返乡购房、节日婚庆等活动，以灵活的存款利率定价方案，大力拓展储蓄存款及对公存款，梳理重点客户群体名单，建立营销登记台帐，确保不重不漏，精准对接。
