中国基层网铅山5月23日消息（通讯员 王紫惠）微笑是她开启一天工作进程的开始，热情是她保持一天工作活力的源泉，努力是她孜孜不倦对工作的钻研，她就是邮储银行铅山县支行理财经理蔡美娟。
忘我工作，业绩突出。蔡美娟时刻怀着客户第一的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，勤动腿、勤动手、勤动脑，铭记客户的需求就是理财经理的工作。一句句祝福短信、一通通问候电话、风雨兼程的登门拜访是她从不落下的工作，通过日常点点滴滴的细小事情，缩短与客户之间的距离，增强客户与邮储银行的粘合度。她始终认定“学无止境”，坚持把学习放在首位，利用业余时间巩固专业基础，不断加强专业素质，扎实专业功底，只为给客户提供更加专业的理财服务。自任职以来，蔡美娟同志多次获得省级以上荣誉，包括 2015年第四届特有职业技能竞赛江西省分行选拔赛个人全能一等奖，全国职业技能竞赛“优秀理财经理”，2017年江西省分行“十佳理财经理”选拔赛个人一等奖，总行第五届十佳理财经理大赛“优秀理财经理”等。
勤奋耕耘，甘于奉献。作为2018年全国邮政系统先进个人荣誉的获得者，蔡美娟始终秉承邮储人肩上有担当，心中有温情，勤于耕耘，甘于奉献的精神。有一天在厅堂营销时，蔡美娟同志了解到一位理财客户的家族中有重疾史，却从未购买过重疾保险，专业素养告诉她应该建议客户购买该行代理的重疾险，经过耐心解释和专业分析，使得客户余女士深受感悟，当即购买了一份重疾保险，次年1月初余女士查出肺癌，蔡美娟得知此情况后，主动协助余女士联系保险公司并成功办理好理赔事宜，正是这笔赔付款解决了客户的燃眉之急，减轻了客户的家庭经济压力，让客户能够安心治疗。出院后，余女士专程来网点向蔡美娟同志表达了深切的感谢，蔡美娟同志也成为了同事们学习的标杆。正是这份日精于勤，踏实钻研使蔡美娟具备深厚的专业功底，也是这份担当和温情使蔡美娟在工作中不断完善自己，成为楷模。
作为全国邮政系统先进个人中的一员，蔡美娟在基层默默耕耘，将热情和奉献融入工作，努力践行邮储银行服务地方经济发展，服务三农、服务小微企业的理念精神，在平凡的工作岗位上，辛勤耕耘，贡献力量。
