3月26日,从基层来到基层去,这是河北省劳动模范、省优秀企业家、省优秀专家,全国人大代表韩玉臣的座右铭,他担任邯郸阳光集团董事长后,带领员工,艰苦创业,克服无数困难,以拼命精神赢得了成功。
回顾往事,历历在目。文革之初,韩玉臣的父亲受到非人折磨,全家被撵到农村。14岁的他也有了请罪游街的痛苦经历。苦难是人生的钥匙。在此恶劣生存环境下,韩玉臣决心学画画,掌握一门技艺以将来生存。打这后,韩玉臣每天口袋里揣个小本本,走哪画哪,见啥画啥,还到铁路机务段大批判组,跟工人师傅学画油画、水粉画,学写毛笔字和各种美术字。
在上个世纪六七十年代,中国人的个体命运不能自主把握,本来想当画家的韩玉臣,先在五七钢厂做了九年宣传工作,然后误打误撞调到邯郸市百货公司。
识时务者为俊杰。借在公司办公室从事综合资料之便利,韩玉臣深入基层门店,了解柜组管理奥妙,虚心到业务科室咨询商业购销存和运行状况,资金周转规律,撰写的文章为公司领导经营决策提供有益参考,并为市委政策研究室所采用。
1987年3月,在百货公司经济效益每况愈下,计划经济和市场经济转型的特殊时期,韩玉臣主动请缨出任公司最大单位邯山商场总经理。
上任伊始,在认真调研的基础上,先是制定了邯郸商业第一部共计5章1722页330款的“店规店法”,接着通过举办积压商品展示会,建立内部银行等办法,解决库存管理不善问题,随后又以学长春百货大楼经验,开展开门民主评议优劣售货员为抓手,使商场服务面貌为之一新。
邯山商场走出低谷,重踞邯郸大型商场销售之冠后,1991年1月韩玉臣又接任百货公司总经理一职。作为邯郸历史最长,包袱最重,营业设施最差的老企业,如何翻身,如何在未来竞争中立于不败之地,韩玉臣带领公司领导班子,审时度势,前瞻性地提出扩张发展、强化内功、连锁经营三大战略,并做到二十年矢志不移,锲而不舍,韧忍坚守。
扩张发展是企业做大增加市场占有率的第一要务,韩玉臣深知其利害关系,从邯山扩建,万达崛起,到新世纪一期、二期、三期、北扩,再到天鸿宏张,所有这些项目,无论是从前期调研,可行性分析,工程立项,规划设计,还是资金筹措,施工进度,货源组织,员工配备,韩玉臣都事无巨细,一一抓在手上。新世纪二期工程关键阶段,他更是白天黑夜连轴转,连续几十天盯在工地,确保了如期开业。万达项目资金不到位,他奇思妙想,以集资招生和引进外资进行破解。面临新世纪因造成市内交通堵塞,政府有意拆迁时,韩玉臣凭借机敏睿智说服领导,变坏事为好事,完成化腐朽为神奇的15万㎡的北扩工程。由此该商场以营业面积近20万㎡的体量,成为邯郸零售市场的巨无霸。
管理是企业内功,是扩张发展的保障。韩玉臣非常注重各项管理工作的跟进配套,以确保企业健康运行,确保投入产出的平衡。在服务上,大力推行“三声三主动”和家电义务维修。1999年新世纪开业后,总结百丽柜组亲人式服务和班尼路组员互相激励等经验,组织所有一线售货员进行学习借鉴。为了提高员工业务素质,长年开展技术练兵和互帮互带活动。在财务管理上,紧盯库存周转率,坪米效益考核等关键环节,促使品牌优胜劣汰。在储运业务上,进行资源整合,制定统一标准,确保营运效能。
随着阳光最大卖场新世纪的开业,企业连锁发展具备了条件和可能。邯郸有1.2万平方公里的面积,市辖十几个县,新世纪的高大上,在河北省乃至周边几个市很有影响力。据此得天独厚的优势,2010年率先在经济最发达的县级市—武安开了第一家百货商场,并以“新世纪”冠名。随后几年又相继在峰峰、永年、涉县、磁县开了4家商场,邯郸市内增加1家综合商场。与百货扩张的同时,阳光家电、阳光超市也加快了连锁步伐,最终形成资源优化的多种业态。
兵无常势,水无常形。韩玉臣在紧盯三大战略,深挖实施落位的同时,还依据电商野蛮生长,市场占比不断加大的现实,及时调整思路,提出“拥抱互联网”的新思维,成立网络公司,开通阳光网上商城,举办网络营销筹划竞赛,下达吸粉任务,增加自媒体公众号,开展网络直播培训,使智慧零售成为引流聚客,提升销售的增长点。
筚路蓝缕,玉汝于成。历经几十年艰辛,阳光成为具有2万名员工、2家购物中心、7家百货商场、18家家电专卖店、22家超市的大型商业集团,牢牢占据邯郸零售市场龙头地位,跨入全国零售业百强之列,韩玉臣也成为中国商业优秀企业家,荣任三届全国人大代表。
韩玉臣从1991年至今组织企业筹措资金5亿元,新建商场15万平方米,年销售额由1.2亿元增长到8亿多元,跻身全国服务业500强。
在拓展市场的时候,他提出“以诚为本、视信如金”的经营理念,企业与供货商形成了良好的业务关系,货源渠道不断扩大,经营品种达10万种;他大力推行亲情化、个性化、人性化服务,强化企业管理,提高服务质量,塑造了良好的企业形象。
如今,他是艺术家、企业家,这个时代为他提供了展示丰富才华的时机。当历史需要什么样的人物出现的时候,什么样的人物才会产生。“今天的历史提出了企业走向文化艺术的课题,这一课题需要有一位典型人物来诠释,这个人就是韩玉臣。”有媒体这样称赞道。
