近期，“网小格”小程序在“湘易办”益阳旗舰店正式上线。市民陈先生登录“湘易办”APP，通过“网小格”小程序反馈电线杆安全隐患，所在社区接收诉求后，立即请电力部门实地勘察处理。收到处理结果后，陈先生表示：“现在‘湘易办’APP功能真是越来越强大了!‘网小格’上线后，不仅可以自主申报问题诉求，还能够随时查看受理流程和进度，真是便捷又高效。”
近期，益阳市行政审批服务局以掌上办事、便民利民为切入点，接入“网小格”小程序至“湘易办”益阳旗舰店。据悉，“网小格”依托5481个网格，成功建立6088个网格群，入群人数达139万余人，包含诉求申报、平安志愿活动、不文明行为随手拍等功能，主要用于收集、回应、解决群众诉求。截至目前，通过“网小格”小程序共接收办理群众诉求52.9万余件、组织志愿活动6.2万余场、产生44.9万志愿积分;排查矛盾纠纷7451件、调处6456件、反馈预警工单588件。
“‘网小格’小程序具有覆盖面广、传播快、贴近群众等优势，是群众诉求申报的快捷通道。群众可通过‘网小格’对城市管理进行监督和评价，实现政策信息精准及时推送、群众诉求快速收集处理、基层网格减负增效。”湘易办专班相关负责人介绍。(陈名，颜婷)
