汉安古郡民为本，枫桥经验解民忧。近年来，国家税务总局内江市市中区税务局积极运用“枫桥经验”调解税费争议事项，创建“枫桥式”税务分局，打造“税和·费谐·心甜”的税收营商环境，助力经济高质量发展。
党建引领为民路，甜味五度树新枫
“别着急，您先坐会儿。请您放心，我们一定会尽最大努力妥善地处理好这件事。”近日，内江市市中区税务局调解员罗开宝在税费争议调解室内对一名纳税人说道。该名纳税人由于跨地区购买房产，在缴纳契税上产生争议。理清事情缘由后，罗开宝立即联系相关部门，组织多部门业务骨干、党员先锋，站在纳税人的角度寻求最优解决措施，当日便将这个矛盾妥善化解。
“这个调解室很有用，把我的问题解决了，堵在我心头的大石头终于落地了。”调解完争议，纳税人陈女士边走边说。
据了解，内江市市中区税务局培育“五个带头”优秀党员，发挥党员先锋模范作用，切实为纳税人缴费人实事解难题。将“汉安先锋·法治税务”党建品牌融入“枫桥式”税务分局建设之中，打造“规范服务、依法办事”“先锋、法治、有序”理念新阵地。
同时，形成“甜味五度”工作法，营造温馨舒适的和谐氛围，注重纳税人缴费人感受，力争将税费争议矛盾及时化解在“第一线”，最大限度解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。
精诚共治聚合力，同心协力优环境
“这个问题涉及到房管局，你们能联系下他们一起协调吗?”内江市市中区税务局枫桥式税费争议调解室内，纳税人李先生问道。
“您放心，我们调解室与房管局有协作，会共同处理好这件事。”内江市市中区税务局公职律师、调解员汤兴玲说道。
据了解，内江市市中区税务局积极探索税务司法协作，与法院公安打造“要案共商、业务共促、联合共治”的协作新体系，针对企业破产相关问题和欠税追缴等主要工作深化协作、联动执法。推动税务、不动产、房管等部门联动，在交房现场为购房者办理不动产登记，创新试点收房即领证，切实解决购房者收房办证不同步的痛点。多方协作促征管，积极同住建、财政等部门共同推进问题楼盘欠税化解，用好三方资金、土地收储、拆迁安置等化解措施化解欠税。
“我们还特邀区司法局、区社保中心、区医保中心、社区网格员、企业代表5人组建‘共治+’协同调解专业团队，促进税务领域争议行业化、专业化协同化解。”内江市市中区税务局党委委员、纪检组组长陈丽说道。
内自协同一条心，咸甜相宜暖民心
“我这个情况需要跑一趟自贡处理吗?好麻烦哦!”四川富圣建设集团有限公司办税人员雷女士前来办理跨区域涉税事项报验缴销，被告知该企业存在2016年开具跨区域涉税事项报告在自贡市大安区税务局未反馈，需要当天办理完这项业务的雷女士很是着急。内江市市中区税务局第一税务分局调解员在了解这一情况后，立即联系了自贡市大安区税务局，发现该问题是因原国地税系统合并，该纳税人同一报验信息在自贡有两条相同信息，窗口人员反馈数据时只操作了其中一条。随后通过自贡市大安区第一税务分局直接受理，当天之内成功完成该跨区域涉税事项反馈业务。
“你们市中区和大安区的联合调处机制可是给我帮了个大忙，不用多跑一趟自贡去处理，真的是太好了!”雷女士笑着说道。
据悉，内江市市中区税务局携手自贡市大安区税务局，对跨区域税费争议实行“统一受理，内部流转，线上调处，集中反馈”，实现跨区争议联合调解。在两地现有调解室，打造线上调解云平台，实现两地税费争议调处线上流转和线上化解。同时，建立内自协同税费争议调解台账，对于已经调解好的税费争议矛盾，及时更新，并派出专人进行回访，跟进事件进程，总结调解经验，完善调解机制。截至目前，内江市市中区税务局与自贡市大安区税务局已成功协同调解案例6件，调解成功率满意率均达到100%。(刘心怡)
