“你们快来，凯泰2幢门口这里有人晕倒了……”9月6日下午，衢州市柯城区花园街道花溪社区网格员接到居民电话后立马赶往现场，发现一女士晕倒在地，两手发紫，嘴唇颤抖，所幸经过掐人中后已经恢复一些意识，现场也有热心群众拨打了120急救电话。
“能听见吗?现在感觉怎么样?家人号码多少?”得知该女士两手臂发麻难受，网格员便对其手臂进行揉搓按摩，同时拨打了其家人电话，随后向社区主任汇报，三分钟后，社区主任蒋丽丽也赶到现场向周边居民了解该女士晕倒缘由，得知是与他人发生纠纷从而导致其情绪激动而晕倒后又立马报警。十分钟后，120救护车也及时赶到，蒋丽丽与网格员一起陪同该女士前往衢州中医院进行治疗，救护车上，“别怕，我们在的”网格员一直对其手臂进行揉搓安慰她道。到医院后，挂号、就医、检查……在检查过程中，该女士的家人也赶到了医院，得知该女士之前动过头颅手术大家都很紧张，所幸检查结果并无大碍，挂了两袋盐水后医生嘱咐可回家休息。
随后蒋丽丽又联系了花园派出所民警，民警表示已传唤了当事人到派出所进行调解，社区又陪同该女士及家人前往花园派出所进行调解，在两小时的调解过程中，双方终于达成了一致。该女士及家人连连向社区道谢，“没事，家人没在身边时，网格员就是家人。”
