“请问一下有人认识这位老人吗?找不到回家的路了。”8月4日晚上，衢州市柯城区花园街道花园社区网格群里一条老人走失的信息，引起了网格员的关注。
8月4日晚上八点许，居民吴先生在国旭城小区门口发现了一名老人独自在路边徘徊，眼神和动作中透露出焦虑不安，吴先生见状忙上前询问老人是不是遇到什么困难了，老人一脸茫然，表示自己不知道该怎么回家了，吴先生第一时间联系了社区网格员，寻求帮助。
“阿姨，您别着急，我们是社区网格员，我们会带您回家的!”网格员就近将老人带到小区岗亭内休息，给老人递水。沟通过程中发现，老人的耳朵有点听不清，方言口音比较重，无法说清家庭地址。网格员一边安抚老人紧张的情绪，一边联系辖区派出所。派出所民警到达现场后，经过仔细了解，发现在老人手上戴有手环，上面写有电话号码，打电话与其家属取得联系后得知了老人的名字和家庭住址，民警和网格员一同将老人送回了家。见到老人平安无恙，家属激动得连声道谢。 (毛寅)
